非凡十年丨从化区退役军人事务局：用心用情做好退役军人服务保障工作
党的十八大以来的十年，是党和国家事业发展中极不平凡的十年。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国全面建成小康社会，开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程。作为粤港澳大湾区北部生态屏障，十年来，我区经济社会发展取得了辉煌成就。为此，从化区融媒体中心策划推出“奋进新征程 建功新时代·非凡十年”系列报道，迎接党的二十大胜利召开。
今天，
我们一起来看看
从化区退役军人事务局的“非凡十年”~
退役军人是党和国家的宝贵财富，是社会主义现代化建设的重要力量。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视退役军人工作，习近平总书记从党和国家事业发展全局的战略高度，亲自谋划组建退役军人管理保障机构，就退役军人工作作出一系列重要论述，为新时代退役军人事业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。
自2019年挂牌成立以来，区退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十八大、十九大精神以及习近平总书记关于退役军人工作重要论述和指示精神，不断完善退役军人事务工作组织管理体系、工作运行体系、政策制度体系建设，扎实推进退役军人优抚褒扬、安置就业、信访稳定、服务管理等工作，全面提升我区退役军人服务保障水平和质量。
加强党的全面领导
夯实退役军人事务工作基础
近年来，区退役军人事务局全面落实各级党委退役军人事务工作、双拥工作。领导小组每年召开1至2次专题会议制度，充分发挥党委领导小组统领协调作用，落实军地联合办公机制，有力推动退役军人工作领导重视到位、力量投入到位、资源保障到位、任务完成到位。
同时，区委、区政府高度重视退役军人工作，将退役军人工作纳入“十四五”国民经济和社会发展规划，将退役军人事务工作考核结果纳入各级党政领导班子年度综合考核、综治工作考核评价范围，更好发挥督导考核“指挥棒”作用。
健全组织管理体系
提升退役军人群体获得感
推进退役军人服务体系规范发展。2019年底，全区286个三级服务中心（站）完成挂牌，区、镇（街）全部成立党委领导小组，形成三级书记抓退役军人工作格局。2021年，区退役军人服务中心和城郊街退役军人服务站、太平镇退役军人服务站获评省级五星级服务站。2022年，我区将继续把吕田镇、良口镇、鳌头镇的退役军人服务站打造成为五星级服务站，并组织103个村（社区）退役军人服务站申报全国示范型服务站，推动退役军人服务保障体系从“有”向“优”转变。
服务效能有效提升。按照“底数清、情况明、问题实”原则，持续开展以“六送”（送政策、送技能、送岗位、送帮扶、送保障、送尊崇）为主要内容的大走访活动。2019年以来，全区累计采集退役军人和其他优抚对象信息13360人，悬挂光荣牌13747块，建立退役军人“一人一档”。常态化联系退役军人4万多人次，走访慰问12652人次，发放各类服务对象补助金、慰问金约2.85亿元。迎接返乡退役军人661人次，为第十四届全国运动会女子摔跤铜牌获得者李晶晶等送立功喜报76人次。
提高移交安置质量
拓宽退役军人就业创业渠道
落实扶持自主就业退役军人创业就业优惠政策、组织开展退役军人专场招聘会、组织开展退役军人适应性培训、帮助退役军人掌握更多技能……一项项举措，激活退役军人就业创业“一池春水”。同时，我区统筹做好移交安置工作。2019年以来，我区接收转业军官34名、安排符合政府安排工作退役士兵25名。
纵深推进退役军人就业创业。2019年以来，区人社局共发放退役军人就业创业补贴250多万元，惠及524人次。区税务局落实扶持自主就业退役士兵创业就业税收优惠政策156.20万元。联合举办退役军人专场招聘会6场，提供就业岗位2815个，帮助500余人就业，实现有就业意愿退役士兵100%就业。
教育培训多元并进。我区切实做好退役军人返乡服务保障工作，推进退役士兵返还乡报到“一站式”服务，采取线上线下相结合方式，组织6场退役士兵（官）全员适应性培训，累计661名退役士兵（官）参加。组织退役军人参加区人社局“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程，提高劳动技能水平，开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训，累计1055名退役士兵参加职业技能培训。
强化思想政治引领
展现新时代退役军人新风貌
返回家乡带领村民奔康致富、组建红棉老兵志愿服务队积极参加各项志愿服务、拍摄播出《我是一个兵》栏目……近年来，退役军人活跃在我区各个基层岗位，为从化建设更高水平幸福美丽生态之城贡献应有力量。
在基层治理中担重任。全区退役军人担任“兵支书、兵委员”241人，其中“兵支书”50人，占比18.1%。其中还涌现出了一批建功乡村的领头羊，如江埔街锦一村黄润财盘活农村资源，2年内帮助村集体增加收入20多万元，个人还被评为广州市“2022年度最美退役军人服务站站长”；良口镇米埗村禤浩平坚持党建引领，带领全体村民走好乡村振兴“赶考路”，3年间实现村集体收入由30万元增长到64万元。
在志愿服务中当先锋。全区1500多名红棉老兵活跃在乡村振兴、基层治理、疫情防控、应急救援、卫生整治、法律援助等领域，9人获评省、市“四美”称号；在红色传承中添能量。2022年5部门联合拍摄15期电视栏目《我是一个兵》，聚焦12名抗美援朝老兵、先进典型，展现退役军人建功新时代风貌。
健全抚恤优待体系
完善优抚帮扶机制
全面落实优待抚恤政策。2019年成立以来，及时、足额为全区2800余名优抚对象发放优抚对象定期抚恤补助和优待金共计1.06亿元；提高优抚对象医疗保障水平，补助657名优抚对象参加医疗保险共50万元；补助487人次困难优抚对象参加基本养老保险，合计325.44万元；发放优抚对象临时物价补贴54856人次，合计823.98万元。发放义务兵家庭优待金、增发优秀义务兵和在高原艰苦边远地区服兵役义务兵家庭优待金1859人次，合计1873.15万元。
扎实开展帮扶解困工作。累计申请三难、应急救助资金260万元，惠及875人；定期开展“关爱功臣 送医送药”活动，每年组织符合条件的1300余名优抚对象进行免费体检；有序推进优待证申领工作。全区共设立办理点10个，目前全区已有10718多名服务对象申请，完成率为85%。
深化双拥共建工作
凝聚军政军民团结力量
近年来，区退役军人事务局加强烈士纪念设施管护工作。对4处区县级及以上烈士纪念碑和16处零散烈士纪念设施，全面实施提质改造整修工程。2020年修缮63军烈士公墓，2020年太平镇修缮邓澄心、刘邦彦烈士墓；积极开展烈士寻亲和史料收集。2021年11月区委组织部、区退役军人事务局、区博物馆远赴吉林省白山市江源区松树镇大安村，了却七十年前牺牲战士潘玉德及其战友王敏的遗愿，将军功章带回潘玉德故乡，让英魂得以落叶归根。2021年为3名烈士找到亲属或安葬地；做好褒扬纪念工作。区、镇每年隆重举行“9·30”烈士纪念日活动和清明祭扫活动。
同时，我区积极开展“双拥在基层”活动。每年“八一”等重大节日区四套班子主要领导带队走访慰问广大官兵；全面落实拥军优属政策。区委组织部、区人社局、区教育局、区退役军人事务局积极解决驻从部队官兵“三后”问题。2019年以来安置随军随调家属4人，解决81名现役军人、消防员子女入学转学问题，2020年区公安分局为太平镇牛心岭部队官兵办理集体户口。
精心打造“双拥”品牌。2019年8月，区退役军人事务局与邮电、通讯、银行“三大系统”共11家企业签订拥军优抚协议。打造河东中学“国防教育特色学校”，实施国防教育特色课程，开展多种形式的国防宣传和教育活动。今年5月，在区退役军人事务局成立从化区关心下一代工作委员会青少年国防教育基地，区委老干部局、区教育局、区民政局、区退役军人事务局等联合开展“读懂从化·讲好从化故事”活动，组织青少年入户探访功勋老兵、开展党史学习教育课、国防科技教育课等活动6场，增强青少年学生国防责任感，构筑爱国拥军精神高地。2020年10月，从化区首次荣获“广东省双拥模范区”荣誉称号。
创新特色模式机制
切实保障退役军人合法权益
工作中，区退役军人事务局变“坐访”为“问访”。坚持“1373”工作法〔即1日转至乡镇（街道）、3日入户走访联系、7日协调推进、3周提级研判〕，主动解决、靠前服务，合力协调化解矛盾纠纷，妥善处理退役军人困难问题，全力维护合法权益。2019年以来，受理12345市长热线工单系统工单104宗，广东省一体化信访系统信访件30宗，全国退役军人信访系统信访件62宗，现场接待9000多人次，全部完成处理。
变“下岗”为“上岗”。区委、区政府多次召开专题会议研究，通过“广州街坊·从化乡亲”群防共治志愿性岗位，着力解决我区优抚对象养老问题，2019年以来全区参战复退就业困难人员安排到公益性岗位和志愿服务岗位2872人次，提高了对象生活水平，促进了社会稳定。
变“信访”为“信任”。开展退役军人重复信访专项治理、退役军人信访矛盾化解攻坚专项行动，共梳理重复信访件22宗，按照一人一策、一事一策、一案一策化解，多次邀请省、市退役军人事务部门思想政治与权益维护处工作人员到我区主动约访信访人员。
文图：李烨威 通讯员区退役军人事务局宣 部分为资料图片
编辑：黄丽敏
初审：刘芳
审核：王瑞君
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