人事文员面试考试题

看看劳动法吧。另外人力文员主要内容如下：第一章人事流程\x0d\x0a\x0d\x0a一、招聘标准\x0d\x0al公司对招聘员工本着精简原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到任人唯贤，量才录用，按需录用。\x0d\x0a2公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位责任书为考核的原则。\x0d\x0a二、招聘计划\x0d\x0al各部门需添置人员，需由部门经理填写"招聘申请表"交至管理部，由管理部根据公司有关组织结构规定及人事管理制度制定相应的招聘计划，确定招聘的途径、费用、形式等后，报总经理审批。\x0d\x0a三、招聘实施\x0d\x0al招聘计划经总经理批准后，由管理部安排实施。（收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果）\x0d\x0a四、面试流程\x0d\x0a1应聘人员由管理部进行第一次面试，面试人员将从个人性格、个人能力、个人素质等各方面对应聘人员进行评定，在"面试评估表"上做好相应的记录并确定第一次面试结果。\x0d\x0a2第一次面试结果分为：回绝、推荐给部门进行第二次面试、其他三项。推荐给部门进行第二次面试的应聘人员将由部门经理对其进行第二次面试。面试人员将从工作经验、工作态度、工作技能及专业知识等方面对应聘人员进行评定，面试评估表"上做好相应的记录并确定第二次面试结果。\x0d\x0a3第二次面试结果分为：回绝、可以录用、其他三项。经由总经理根据两次面试情况挑选出应聘人员进行第三次面试并最终确定录用人员。\x0d\x0a4对于未被录用的应聘人员资料将由管理部负责录入公司人才信息库并归档。\x0d\x0a五、录用、报到\x0d\x0al经总经理批准录用人员，由管理部统一通知其报到及需携带材料.。\x0d\x0a2新员工应先至管理部报到，按照"员工到任流程表"办理有关手续。\x0d\x0a六、转正\x0d\x0al试用期规定：试用过程是公司招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为3个月，具体时间由所在部门确定，倘使部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长，最长不超过六个月。\x0d\x0a2试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员，由部门经理将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交管理部，由管理部统一报总经理审批。\x0d\x0a3经总经理批准转正的员工，由管理部安排与总经理面谈。\x0d\x0a4聘用合同的规定\x0d\x0a1．凡经公司录用的职员，公司将与每位职员签署劳动合同书；\x0d\x0a2．劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，违约责任等内容；\x0d\x0a3．员工也可以其他方式与公司签署劳务合同，方式及内容由双方商定。\x0d\x0a5转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社会保险。\x0d\x0a七、解聘、辞职\x0d\x0al公司有权辞退不合格员工；员工亦有辞职的自由，但必须按离职流程规定办理有关手续；员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。\x0d\x0a2辞职：员工转正后辞职必须提前以书面形式通知所属部门（提前一个月以书面形式申请），部门经理在总经理批准后通知管理部。该人员按"员工离职流程表"顺序办理有关手续，由管理部监督办理完所有手续后，该员工正式离职，其个人资料由管理部保存一年。人事关系应在三个月内调离公司并支付相应存档费用，逾期不转的人事关系将转入其户口所在地的街道办事处。员工提出辞职后一个月内仍算公司职员，需照常上班，否则需向公司支付一个月工资总额作为补偿金。凡未办妥手续擅自离职者，公司按规定追究其法律责任和经济责任。\x0d\x0a3辞退：公司辞退转正后的职员必须提前一个月以书面形式通知本人，公司阐明辞退理由。否则公司需向职员支付一个月工资总额作为补偿金。被辞退职员在收到辞退通知的一个月内，仍算公司职员，应照常上班，一个月后应立即办手续离开公司。\x0d\x0a\x0d\x0a第二章人事管理\x0d\x0a\x0d\x0a一、考勤制度\x0d\x0al工作时间\x0d\x0a工作实行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和国家法定假\x0d\x0a日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30\x0d\x0a2考勤管理\x0d\x0a公司考勤员由前台兼任，由管理部管理。考勤员应做好每日出勤的监督，每月1日将上月考勤统计表报管理部及各部门主管。\x0d\x0a3请假\x0d\x0a1．各部门员工请假2日以内（含2日）的，须至管理部填写"假期申请单"报本部门经理批准交由管理部存档；请假2日以上其部门经理需报总经理批准。部门经理或项目负责人请假需总经理批准。\x0d\x0a2．公司员工每月享受一天带薪病假，不得累计。凡虚报请假事由，经公司发现将给与当事人口头警告处分并扣发一定的工资。\x0d\x0a3．提前书面请假经公司同意并不计入带薪病假者，将按请假天数扣发当月工资。未经公司同意擅自休假计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分。\x0d\x0a4．旷工三日以上(含三日者),公司有权作为自行离职处理,一切后果当事人自负。\x0d\x0a4迟到、早退\x0d\x0a1．员工无故迟于8：30上班、早于17：30下班将记为迟到或早退；超过半小时的按旷工计。\x0d\x0a2．凡一个月内达三次（含三次）无故迟到、早退将给予当事人口头警告或书面警告的处分并扣发50元工资。\x0d\x0a3．午间吃饭时间不得早于12：00，下午上班时间不得迟于13：00，否则记为迟到、早退。\x0d\x0a二、休假制度\x0d\x0al员工按国家法定节假日休息。\x0d\x0a2有薪假：员工正式聘用在公司服务满12个月后,享受有薪假待遇。\x0d\x0a3正式聘用5年以下的员工可享受一年一次有薪年假7天，以后每年增加一天，最多不超过15个工作日。\x0d\x0a4产育假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。以下两种情况可适当增加产假天数：\x0d\x0a1．生育时难产（如剖腹、破裂）凭医院证明可增加产假15天；\x0d\x0a2．独生子女证可增加产假90天；\x0d\x0a3．产假期间发放工资总额的80%，原有的福利待遇保留；\x0d\x0a4．产假期间公司将填补其职位，假期结束后，公司内如有同等薪资和职位\x0d\x0a存在，将优先考虑；否则，公司将另行安排其他工作。\x0d\x0a5计划生育假：计划生育假按国家有关规定执行。假期内发放基本工资。\x0d\x0a6婚假：在本公司服务满一年且符合国家晚婚规定的员工，可享受10天有薪婚假。在本公司服务未满一年者可酌情处理。婚假天数包括星期六、星期日，但不包括法定假日。\x0d\x0a7丧假：正式员工直系亲属死亡，可享受有薪丧假3天。\x0d\x0a8休假补充说明：\x0d\x0a1．员工在试用、见习、实习期间不享受休假待遇；\x0d\x0a2．一年内病假累计超过10天者，其年假为5天；事假累计超过10天者，其年假为5天；\x0d\x0a3．女员工产假后，不再享受当年年假待遇；\x0d\x0a4．如因公无法休假者经申请公司可以给与补偿或将休假推迟到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情况，须经总经理批准。\x0d\x0a5．凡符合休假条件的职员，须由公司根据情况有计划地安排休假；\x0d\x0a6．上述假期包括公休日（星期六、星期日），但不包括法定节假日。\x0d\x0a三、薪资、福利制度\x0d\x0a(一)薪酬福利原则\x0d\x0a1、公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬水平，即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。\x0d\x0a2、基于公平对待每位员工的原则，根据员工所相应承担的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员工的薪酬级别。\x0d\x0a3、公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以确保竞争力。\x0d\x0a4、薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。\x0d\x0a5、公司按照"按劳取酬、多劳多得"的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。\x0d\x0a6、公司按国家有关规定为员工办理各项保险。\x0d\x0a（二）薪酬组成\x0d\x0a员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。\x0d\x0a（三）薪酬发放\x0d\x0a1、薪酬发放时间为每月6日（考勤月为每月1日至30或31日）\x0d\x0a2、员工于每月6日至管理部领取工资单，并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至管理部查询。\x0d\x0a（四）加班与加班工资\x0d\x0a1、加班工资制度及补假制度仅适用于管理部，其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。\x0d\x0a2、公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，\x0d\x0a具体方法如下：\x0d\x0al工作日加班工\x0d\x0a＝月薪酬总额/30××加班时间\x0d\x0a工作日加班补假＝×加班时间\x0d\x0a2休息日加班工资＝月薪酬总额/30×2×加班时间\x0d\x0a休息日加班补假＝2×加班时间\x0d\x0a3国定假日加班工资＝月薪酬总额/30×3×加班时间\x0d\x0a国定假日加班补假＝3×加班时间\x0d\x0a3、出差或客户应酬等交际活动不计加班。\x0d\x0a4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或国定假日加班的员工，可申请加班餐贴，费用为8元/餐。\x0d\x0a5、员工如需加班，应如实填写"加班申请表"，经部门主管批准后，方可按有关制度执行。\x0d\x0a（五）奖金计划\x0d\x0a公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。\x0d\x0a（六）社会保险福利\x0d\x0a员工转正后可享受国家规定的有关福利，以2001年为例投保比率具体如下：福利总额为基本工资的35％，其中公司支付％（养老保险19％、工伤保险％、失业保险％、大病医疗保险6％），员工本人承担％（养老保险7％、失业保险％、大病医疗保险1％）。公司将随时依据相关法律法规的规定，对具体投保比率作出调整。\x0d\x0a\x0d\x0a第三章培训制度\x0d\x0a\x0d\x0a员工培训的基本任务是：通过各种形式的培训，使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准，并根据业务发展的需要和现代科枝、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训。\x0d\x0a员工培训要遵循"干什么，学什么，缺什么，补什么；学以致用，学用对口"的原则，从实际出发，按需培训，灵活多详，保质保量。\x0d\x0a公司将努力创造条件，积极支持员工的对口培训，保证员工接受培训的权利和义务。员工参加培训要服从公司的统一安排，培训后为公司服务。\x0d\x0a一、培训方式\x0d\x0al公司对职工进行的岗位责任培训、规章制度的培训以及基本素质的培训。\x0d\x0a2公司独立举办或与其他单位合办的各类专业知识、外语培训班、专题讲座等。\x0d\x0a3信息行业新技术认证培训班、研讨班、短训班。管理科学研讨班、短训班。\x0d\x0a二、培训组织管理\x0d\x0al员工培训由公司总经理领导，管理部负责具体组织实施。管理部负责的培训工作：\x0d\x0a1．根据公司的要求及部门主管编制的员工培训计划，制定、修改员工培训方面的制度和长短期规划。\x0d\x0a2．建立员工知识结构、教育背景及培训档案。\x0d\x0a3．收集IT业培训合作伙伴及其培训课程等最新动态。\x0d\x0a4．组织举办各种类型的技术讲座、管理知识培训班、外语辅导班、重要岗位\x0d\x0a的专业培训班（含研修、考察、专题讲座）等。\x0d\x0a5．组织员工或客户参加外部著名IT公司、培训机构组织的专业培训或管理科学培训。\x0d\x0a6．与国内外著名大学合作，组织并管理公司所需相关专业的研究生班，并\x0d\x0a积极吸纳优秀人才加盟公司。\x0d\x0a7．转岗人员的培训。\x0d\x0a2各部门负责的培训工作：\x0d\x0a1、协助管理部贯彻执行公司有关员工培训的制度和规定。\x0d\x0a2、根据公司要求，制定本部门员工培训计划，并向管理部反映员工对培训工作的意见和要求。\x0d\x0a3、对本部门的员工进行相关业务知识的培训和考核，并将培训计划和培训考核结果报管理部。\x0d\x0a三、员工参加培训的条件\x0d\x0al除公司安排的培训外，其参加的各类培训学习，不应占用工作时间，公司不予报销费用。\x0d\x0a2对品德素质好、工作成绩突出、具有培养前途的员工，经公司总经理批准，可优先安排参加各类培训并提供所需费用和时间。\x0d\x0a3对工作不努力或不安心在本部门工作的员工不予安排在职培训。\x0d\x0a四、培训的审批程序\x0d\x0al公司安排员工参加的各类培训，须由部门主管报管理部核批备案并报总经理审批。经批准后，派出参加培训的员工需与公司签订培训协议；\x0d\x0a2由公司统一安排的员工培训，参加人员须由公司有关部门推荐，核报总经理审批同意。参加培训的人员需与公司签订上述培训协议。\x0d\x0a五、培训费用和待遇\x0d\x0al由公司统一安排的各类培训，其培训费待本人提交培训报告、并取得合格证书后，部门给予报销。培训不合格者，学费自理。\x0d\x0a2员工参加各类培训班学习期间，工资、奖金和福利待遇按公司有关定办理。\x0d\x0a六、员工培训的奖惩\x0d\x0al员工参加业余学习所占用的考试时间，每门课程不应超过一天，并经公司总经理批准。未经批准占用的工作时间，按旷工处理。\x0d\x0a2参加培训的员工有义务在公司内传授所学内容，经管理部审查确认质量后，公司将给予表扬或奖励。\x0d\x0a3员工参加培训的专业、时间、形式、成绩、培训总结及费用开支都要详细、准确地计入员工培训档案，作为员工晋升、评聘专业技术职务及今后继续培训的重要依据之一。\x0d\x0a因个人原因要求辞职、调离公司工作的，本人必须按培训协议全部或部分退还公司所支付的国内外学习费用。

文职面试一般会问面试者工作计划和工作职责方面的问题。比如是否能够稳定任职、是否会使用办公软件和是否有过文员的相关工作经验等。文员的职责一般包括以下几项：①跟进本部门人事考勤，做每天的出勤报表及月报表；②本部门人事档案管理；③本部门领导意见的传达，比如通知开会和协助组织本部门活动等；④本部门生产进度跟进，生产日或月报的制作；⑤本部门文件/单据的归档及管理等，面试问题会从这几个方面进行一定的考察。

面试文员都会问些什么问题 要注意什么 30分 看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题，统计文员的工作职责: 1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表. 2.本部门人事档案管理. 3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动.4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作. 5.本部门文件/单据的归档及管理等. 建议说实话，不过丢三落四这个实话不说。面试嘛，本来就不要有太多顾虑，就不会有压力了。 怎样做好文员嘛？ 一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实 二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见 三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折 四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙 五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事 为了适应公司的特殊要求，所有文员必须按"四性"的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功。 你以前有做过文员吗？招聘的文员一般有高中以上文化程度，熟练办公软件，有经验即可！ 关键是一般的公司招聘，都要有经验的。如果你说你没经验那就out了。 再说，是个人都要不限年龄学历经验欢迎应届毕业生，那就只有：保险，中介，皮包，传削。 建议你先多了解下文员的工作是做什么的，比如办公软件什么的你都会吧。另外你了解下 hr 在面试时，你可以说自己以前在小单位做过文员，因为文员其实都大同小异。只是不要说的太假，一般正规的面试官将会刨根问底，以免你露出破绽。 关于文员工作内容。 学会办公自动化那些的，like office之类呢，文员学会用那些打印机、传真机这些，打电话要注意说话艺术，这是我深刻体会的，呵呵，还有做什么事情都要仔细认真，就算是很简单的小事情，我一般就是做做表格，统计数据，打打电话，还有发传真，然后就是做会议准备……其实你只要虚心一点，好好请教其他同事，不会的就问，不好意思问就多找找资料，反正文员不一定要多大的本事，但是仔细认真是必不可少呢 其他关于文员的建议。 还是建议你最好是换一个工作——做一些人事，或行政或许会好一点。 办公室文员没有什么技术含量的。本来很普通的一个工作，放以前初中，高中都能做了。而现在呢？一个公司只要招个文员，摊位前立马排起了长队，当中大部分还是本科生。究其原因无非一是文员工作没有技术含量谁都能做，而且能呆办公室有电脑；二是现在工作太难找，女生第一想到的只好是文员了。不然等你过了几年，人老了，待遇还是那样，而且还有更多年轻的等著求职。 请记住几个基本的道理： 一、没有一个会说自己是； 二、没有一个在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。 三、也懂得冒称网友来当托，不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。... 在招聘和面试文员时，面试官一般会问什么样的问题？ 选择这个岗位的理由； 直接问他如何看待很多应届生将文职类岗位当做跳板的做法； 了解他的家庭状况（经济水平，父母亲目前的支持力度，家庭是否完整和谐等，一般外地人员，条件相对不是太好的，在基层岗位基本上都是练练手，不会很用心一直做下去的）； 另外我觉得公司本身也应该给这些文职类基层岗位员工更多的锻炼和职业发展转型的机会，公司也不能完全指望文员能好几年就一直耗在这里。 面试文员都会问些什么问题，怎么回答？ 1.以前在哪里做,主要工作是什么? 你去面试之前就看这弗公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说, 比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的 2.你为什么要离开呢? 最好答是因为家中有事,不得不回家. 3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况: 这个也要看你面试的是什么文员, (1.整理文件 2.制作相关报表 3.收发文件 4.协助上级处理相关事务) 以上,希望能帮到你,如有不明,可再问我. 谢谢! 面试文员时，一般都会被问些什么问题？该怎么应对会好些？ 看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题，统计文员的工作职责: 1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表. 2.本部门人事档案管理. 3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动. 4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作. 5.本部门文件/单据的归档及管理等. 建议说实话，不过丢三落四这个实话不说。面试嘛，本来就不要有太多顾虑，就不会有压力了。 怎样做好文员嘛？ 一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实 二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见 三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折 四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙 五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事 为了适应公司的特殊要求，所有文员必须按"四性"的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功。 公安局文职面试时会问些什么问题 其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！ 一、基本情况 1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。 二、专业背景 您认为此工作岗位应当具备哪些素质？ 三、工作模式 您平时习惯于单独工作还是团队工作？ 四、价值取向 您对原来的单位和上司的看法如何？ 五、资质特性 您如何描述自己的个性？ 六、薪资待遇 是否方便告诉我您目前的待遇是多少？ 七、背景调查 您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？ 95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。 应聘文员面试官都会问些什么问题，如何回答 1.以前在哪里做,主要工作是什么? 你去面试之前就看这个公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说, 比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的 2.你为什么要离开呢? 最好答是因为家中有事,不得不回家. 3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况: 这个也要看你面试的是什么文员, (1.整理文件 2.制作相关报表 3.收发文件 4.协助上级处理相关事务) 以上,希望能帮到你,如有不明,可再问我. 谢谢! 面试办公室文员一般会问哪些问题 主要是问文字处理能力也就是写作能力，还有就是一些办公软件如office、execl、ppt的运用能力，还有硬件设备如打印、复印机、传真机等的使用。 对于回答面试时的“你为什么选择文职工作”这个问题，怎么回答 文职是一个很重要的职位，所有能让客户看到的东西都能直接反映出一个公司的档次和文化精神。这并不是一个坐坐就好的职业，也是挑战，做好了，可以带动整个公司的发展。 我处事比较严谨认真细致，但个性却偏内向，所以综合考虑公司各个岗位后，发现自己可能（不要肯定）适合这个职位！ 文职岗位在面试的时候应该注意什么问题 文岗职位体现的就是一种特质就是有时候会忽视自己替别人考虑。所以我觉得在身边物品的携带上要注意一些，然后说话的时候一定要条例清晰，我有时候见到一些同学在谈自己的过去、想法上他的语言的逻辑性、前后顺序老是搞不清楚，你做文秘的时候一旦搞起工作来条例不清晰了，做起来也很混乱了。 然后提问的时候尤其是年龄小，他还特别爱问工资，工资应该是问的，但是不著急，有时候企业好几关，第一关可能不涉及到工资，有时候会问工资和上班时间的话会让人感觉很挑剔。 进入自己心仪的大公司作一名文职人员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘文职人员时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己，尽量展现出自己的个人魅力。 应树立两种心态: 一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。 第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。 第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。 在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。 同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。 今天面试人事文员！去你们一般都会被考什么 文职岗位一般在专业技术上没有太多的要求，也不需要从事大量的体力活动，但是面试文职岗位也同样需要做好充足准备，因为文职工作比较倾向于一种沟通交流的工作，因此，在面试文职岗位时，面试官通常都会提出各种问题，以此来考察求职者是否适合文职岗位，对此，纳才招聘网我整理以下文员面试问题与答案。 1、谈谈你自己 ，你有什么工作经验? 这是一个很普通的问题，虽然这是一个正式的问题，但和面试的最终结果关系不大，面试官通常是为了能得到你的初步印象。 请记住，面试官不会有足够的时间听取详细的故事。 因此，你可以提前准备好一个简短的，快捷的关于自己工作经验的自我介绍。你可以简要地介绍一下你以前的工作记录，并突出一些重要的背景点——你从事过的与文员相关的工作经验。 2、你使用的计算机软件? 详细你熟悉和解释你所使用的每个包的包。给特定的功能，你是精通等，为创建和格式化在Excel电子表格，并在Word创建和编辑表的例子。涉及您的计算机技能的工作要求。 3、什么类型的信件，你负责? 回答这样的文书面试问题时，表明你有关于生成和编辑信件的责任水平。你从草稿，修正的副本，录音，听写或以前的版本中键入的信件吗?突出你的英语作文，拼写和语法规则的知识。解释你如何确保准确性。提供工作样本，以支持你的答案。 4、在日常工作中如何安排自己的工作? 文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。 要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。 因此，在许多情况下，文员优先考虑的是更高权威性的工作。(面 5、你有撰写什么报告，格式化或检查和分发? 给你负责的报告的例子，并解释如何获得和管理必要的信息和系统用于生成和分发报告。 6、备案系统什么类型的管理? 突出你如何确保备案，是当前和正在做准确。你是如何确保信息的有效检索?详细你所熟悉的，并解释他们的优点和缺点在不同的备案系统。讨论你做任何改进。这表明，你积极管理备案制度，并不仅仅是维持它。 7、什么样的信息是你负责处理? 专注于信息的类型和音量 - 等形式 - 被捕获并处理。你使用什么软件和系统?有关信息处理的文书面试问题回答的一个重要组成部分，详细介绍了如何验证或审核处理前的信息?你如何检查是否有错误? 8、你的打字速度是多少，正确率如何? 这是申请文员工作中最基本的一个问题。 因此，确保你的答案与事实符合。其实，很多时候，这个问题只能有一个答案，你为什么不能超过其他竞争者呢? 9、什么样的信息，你必须保持你最后的文职工作的机密? 告诉你如何用自己的判断来确定什么类型的信息和情况保密。给您的机密信息管理的具体例子。这是怎么存储的信息?你怎么监控呢?什么是检索的过程吗?（本文来来自ncwhr/Guide/） 10、你如何优先考虑你的工作吗? 说明你的技术来组织你的工作。你如何确定的任务的重要性和紧迫性?你还有什么时优先考虑你的工作 - 例如，可利用的资源来完成任务?显示你如何能够使用自己的判断和行动计划最合适的......