企业内部人事专员考试内容

面试官问题 1.首先来段自我介绍。 2.有过人事方面的经验吗？谈谈之前兼职的内容和感想。 3.你觉得你做这一块和其他人最大的优势是什么？ 4.人资的六大模块哪一模块你最熟悉？ 5.谈谈徐州的薪资状况？和你认为的工资结构是什么？ 6.如何制定绩效？ 7.最后，你对公司还有什么问题？应答部分 1.自我介绍就谈谈自己的专业，兴趣爱好和对人事专员的看法啊什么的。 2.以前做过类似于人事之类的岗位，因为只能利用寒暑假去兼职，所以任职时间不长。之前在金鹰里面主要负责销售管理，计划制定等，然后在东吴人寿里主要负责招聘，整理人员档案等。还有做过一些杂活什么的。 3.我觉的做人事这一块我比其他人突出的优势在于细心、谨慎和耐心以及学习能力强。不论从人力资源规划、培训到管理等都需要细心的策划与安排，一步一步去完成公司制定的计划指标。努力处理好员工与员工，招聘者与应聘人员的关系。维系公司的制度保障。 4.人事工作的六大模块 模块一 人力资源规划   1、职业生涯发展理论   2、组织内部评估   3、组织发展与变革；   4、计划组织职业发展；   5、比较国际人力资源管理综述   6、开发人力资源发展战略计划   7、工作中的绩效因素   8、员工授权与监管 模块二 人力资源培训   1、理论学习   2、项目评估   3、调查与评估   4、需求评估与培训   5、培训与发展   6、培训建议的构成   7、培训、发展与员工教育   8、培训的设计、系统方法   9、开发管理与企业领导；开发自己和他人   10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例 模块三 人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）   1、薪酬   2、构建全面的薪酬体系   3、福利和其他薪酬问题   4、评估绩效和提供反馈 模块四 人力资源管理与竞争   1、人力资源管理与竞争优势   2、人力资源管理的发令及环境；   3、人力资源规划   4、工作分析   5、人员招聘   6、培训和发展员工   7、员工绩效评估   8、提高生产力方案 模块五 员工和劳动关系   1、就业法   2、劳动关系和社会   3、行业关系和社会   4、劳资谈判   5、工会化和劳资谈判 模块六 安全、保安和健康   1、安全和健康项目   2、安全和健康的工作环境   3、促进工作场所的安全和健康   4、管理执业健康和安全 5.徐州目前的工资3000-4000左右吧，个人认为。但是面试的HR说只能在2000，挺低的。 6.常用的绩效考核方法有哪五种 1、目标考核法： 按一定的指标或评价标准来衡量员工完成任务的方法，根据工作指标或标准也有很大的困难，因为一是适中的目标制定困难。 二是工作内容的可量化特性不同。所以这个方法使用不当可能导致劳动积极性不能充分发挥，考核结果失真。 2、360度绩效考核 360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法，是同事评、上司打分、直接领导评、自评，有时候客户评等综合评价的结果。 评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力、……通过这种理想的绩效评估，员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求，这样有利于员工制定合适自己的职业发展道路。 3、主基二元考核 这个方法是将绩效考核分"主要绩效"和"基础绩效"两部分考虑， "主要绩效"，是评价员工和团队的管理效果和创造价值增值的能力。 做得越好，绩效分越高，它是判别员工优秀与价值分配的主要依据; "基础绩效"，是一个范围，表现、成果在范围之内。 不加分不减分，在这个范围外，加分或减分。"主要绩效"与"基础绩效"互相叠加，即是该岗位绩效考核真正的分数。 4、Kpi关键绩效指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。 是企业绩效管理的基础。制定该岗位考核的几个关键指标，员工的绩效与关键指标进行对比的考核方法就是关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)。 5、OKR OKR(Objectives and Key Results)又叫做目标与关键成果法，是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，现在主要应用于IT、风险投资、创意等领域。 OKR可以在采取行动之前培养长期思考与计划的纪律性。对于代理人，把目标写在纸上也会明确期望，并能使发展的定义和成功的定义进行量化。 对于其他利益相关者，OKR可以在主题和优先级上实现透明化，并支持跨职能的交流。

1、人力资源六大模块具体指的是什么？（5分） 2、请列出四种常用的绩效管理工具？（5分） 3、请问招聘渠道一般有哪些？对于招聘生产普工和高级管理人才您觉得使用什么招聘方式更为合适？（10分） 4、现要在公司内部组织一次服务礼仪培训，您觉得培训对象应该包括哪些人？为达到更好的培训效果，如何策划并组织这次培训？（15分） 5、请问我省养老保险企业和员工承担比例各是多少？到哪办理？（10分） 6、福利包括哪些？（10分）7、劳动合同有哪些种类？最长可以约定多长时间的试用期？（15分） 8、工时制有哪几种？司机、保安、文员分别适合采用什么样的工时制？（10分） 9、张三6月1日进入我省某公司工作，试用期约定2个月，试用期工资500元，转正工资1800元，待转正后开始签订劳动合同，8月20日公司告知张三表现不能通过试用期，需延长试用期1个月。请分析案例中公司有无违法操作之处，谈谈您的看法。（20分）

1、必须注意形象、衣着得体：人事专员面试的时候一定要衣着体得，因为这个岗位对内接待公司员工，对外接持应聘者或者其它人员，如果衣着不得体，不利于宣传公司形象，所以建议面试时衣着得体，不要穿休闲服装。给面试官留下好印象是非常重要的。 2、面试必会知识点—员工考勤管理：人事专员一般最初每个月都需要管理员工考勤，包括员工请假，加班，调休及年休等，员工未打卡或者旷工如何处理等。这些做为人事专员都必须要撑握的知识点。 3、面试必会知识点—员工用工和退工办理：人事专员面试必须要撑握企业招聘人员用工和退工手续办理流程，知道用工办理需要哪些资料，如用工单加盖公章、和退工单加盖公章、身份证复印件、照片等资料。 4、面试必会知识点—员工保险办理：人事专员面试必须要撑握员工办好用工或者退工手续后，保险如何办理，包括买和退二方面的手续和所需资料等。这是一个公司人事部最基础的知识，所有人事专员必须撑握这方面知识，以防面试官会问到这个问题。 5、面试必会知识点—招聘管理：人事专员面试必须要撑握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面试技巧，面试测评，招聘法律风险等方面的知识和内容。 6、面试必会知识点—培训管理：人事专员面试必须要撑握公司的培训知识，例如新员工入职培训，员工岗位培训、拓展培训，员工委外培训等各方面的培训技能。以防面试官会问到这方面的知识内容。 7、面试必会知识点—绩效管理：人事专员面试必须要撑握公司绩效管理，绩效方法有哪些，例如360度，KIP、BSC等绩效管理工具和方法等。以防面试官会问到这方面的知识内容。