人事考试院我为群众办实事

1.一次办结网上立案。畅通电子诉讼服务平台、自助立案服务设施、微信公众号、手机微信小程序云南移动微法院等网上立案渠道，符合立案条件的一次办结，诉前调解超过30天调解不成功的，终结诉前调解程序，当即立案后转入诉讼程序。2.无障碍受理现场立案。在诉讼服务大厅及人民法庭设置自助立案区，配备导诉员，当事人不会操作网上立案的，由导诉员帮助完成。申请跨域立案的，当事人可选择就近法院（人民法庭）提交材料，受理法院（人民法庭）协助当事人完成跨域立案流程。申请执行立案的，由立案人员通过全流程网上办案平台核实法律文书生效信息。3.一次性告知立案须知。制定立案指引和立案清单，向社会公开，立案大厅放置纸质文件，方便当事人查阅。当事人提交材料不齐全或有瑕疵的，一次性书面告知补齐。4.一站通办诉讼事项。对诉讼服务大厅改造升级，为当事人提供多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访、法治宣传服务。所有诉讼服务大厅设置便民服务区，配备自助终端设备、电子阅览室等，为老、弱、病、残等特殊群体预留安全便捷的无障碍通道。5.畅通12368诉讼服务热线。为群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、立案导诉指导、案件信息查询、协助联络法院工作人员等服务，做到打得通、答得准、办得快、有回音，对当事人的联系类、投诉建议类事项当日转交相关人员、部门办理。6.便捷化退付诉讼费。裁判文书生效后，当事人申请退费只需提供账户、名称、诉讼费用交费票据，由承办法官提供法律文书和生效证明材料，法院依托诉讼费管理系统网上按程序及时办理。7.“零成本”化解纠纷。加强与金融、保险、房地产、物业等纠纷多发重点行业、重点领域调解组织的诉调对接，依托分调裁平台开展诉前调解工作，对于调解成功的案件，鼓励当事人不再进入诉讼程序，当场即时过付履行，不收取任何费用。8.家门口就近诉讼。持续开展“特色法庭”创建活动，在人民法庭普遍建立诉讼服务站，当事人在家门口可就近立案、开庭、缴退诉讼费、申请执行等。9.要素式审理多发纠纷。印发要素式审判方式指引，制定金融借款合同、买卖合同、承揽合同、物业服务合同、离婚、机动车交通事故责任、普通侵权责任和劳动争议等案件审判要素表，实现纠纷快速办理。10.跨时空进行网上庭审。建设互联网法庭和远程调解平台，加大智慧法院应用力度，对外地当事人主动征求意见，优先适用互联网庭审，对当事人同意的案件一律通过互联网开庭、调解。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。第八条各级人民政府应当加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台建设，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，提高政府信息公开在线办理水平。第九条公民、法人和其他组织有权对行政机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

主要有十项措施

1、上门立案服务。2、减免缓诉讼费。3、跨域立案和网上立案服务。4、开展“法院进企业”行动。5、开展民生案件绿色通道。6、开展速裁工作。7、开展“送法进校园”。8、加强常态化巡回审判。9、开展集中执行攻坚活动。10、继续深化多元解纷机制。

法律依据：

《法院队伍便民利民举措活动通知》第一条：开展“我为群众办实事”十项便民利民举措，是政法队伍教育整顿的规定动作，是政法队伍教育整顿学习教育环节的重要举措，是检验学习教育成果的有效方式，是展现政法队伍良好形象的重要举措。因此法院全体干警一要切实提高政治站位；二要切实组织实施落实；三要切实督促举措落实。让十项便民利民举措成为实现司法便民、为民、服务于民的有效途径，进一步提升司法公信力，提升人民群众对法院工作的满意度。