企业人事干事考试试题

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2019年《公共基础知识》理论精讲

2019年《公共基础知识》考前冲刺

课件28.文章写作专项.pdf

课件年事业单位万人模考第十五季.pdf

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课件年事业单位万人模考第十三季.pdf

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课件22.事业单位公基万人模考第十季.pdf

行政内勤呢是管理公司后勤内部的一些工作，比如食堂、宿舍、安全方面和一些接待工作。人事专员，入职、离职人员的管理，档案管理，劳动纠纷，相关劳动保险。

在了解需要哪些资料之前，你必须要了解组织申请认证的基本步骤。现在，ISO14001 新版国际标准已经在2015年9月份发布，但新的国标还未发布。对于众多初次申请认证的组织来说，了解认证的步骤及环节非常重要。 首先，你得选择一家机构，并提交申请。申请认证的组织首先要综合考虑各认证机构的权威性、信誉和费用等方面的因素，尤其要核实机构的认证资质及范围，然后选择合适的认证机构，与其取得联系，提出环境管理体系认证申请。认证机构在接到申请方的正式申请书之后，将对申请方的申请文件进行初步的审查，如果符合申请要求，与其签订管理体系审核/注册合同，确定受理其申请。 其次，对申请组织进行环境管理体系审核。在整个认证过程中，这是非常关键的环节。认证机构正式受理申请方的申请之后，迅速组成一个审核小组，并任命一个审核组长，审核组中至少有一名具有该审核范围专业项目种类的专业审核人员或技术专家，协助审核组进行审核工作。 审核工作大致分为3步： 1、文件审核对申请方提交的准备文件进行详细的审查，通常说的文审，也是实施现场审核基础工作。申请方需要编写好其环境管理体系文件，在审核过程中，若发现申请方的EMS手册不符合要求，则由其采取有效纠正措施直至符合要求。认证机构对这些文件进行认真审核之后，如果认为合格，就准备进入现场审核阶段。 2、现场审核在完成对申请方的文件审查和预审基础上，审核组长要制定一个审核计划，告知申请方并征求申请方的意见，申请方接到审核计划之后，如果对审核计划的某些条款或安排有不同意见，立即通知审核组长或认证机构，并在现场审核前解决好这些问题。解决好这些问题之后，审核组正式实施现场审核，主要目的就是通过对申请方进行现场实地考察，验证EMS手册、程序文件和作业指导书等一系列文件的实际执行情况，从而来评价该环境管理体系运行的有效性，判别申请方建立的环境管理体系和ISO14001标准是否相符合。在实施现场审核过程中，审核小组每天都要进行内部讨论，由审核组长主持，全体审核员参加，对本次审核的结构进行全面的评定，确定现场审核中发现的哪些不符合情况需写成不符合项报告及其严重程度。 3、跟踪审核申请方。按照审核计划与认证机构商定时间纠正发现的不符合项，纠正措施完成之后递交认证机构。认证机构收到材料后，组织原来的审核小组的成员对纠正措施的效果进行跟踪审核。如果审核结果表明被审核方报来的材料详细确实，则可以进入注册阶段的工作。 第三，报批并颁发证书。根据注册材料上报清单的要求，审核组长对上报材料进行整理并填写注册推荐表，该表上交认证机构进行复审，如果合格，认证机构将编制并发放证书，将该申请方列入获证目录，申请方可以通过各种媒介来宣传，并可以在产品上加贴注册标识。 最后，监督检查及复审。换证在证书有效期限内，认证机构对获证企业进行监督检查，以保证该环境管理体系符合ISO14001标准要求，并能够切实、有效地运行。证书有效期满后，或者企业的认证范围、模式、机构名称等发生重大变化后，该认证机构受理企业的换证申请，以保证企业不断改进和完善其环境管理体系。 了解完审核的基本步骤，再来看看所需要准备的材料。 一是证明强制性法律法规要求符合性的文件 1、 环评及批复 2、 排污监测报告（要有资质的） 3、 “三同时”验收报告（必要时） 4、 排污许可证 5、 消防验收报告 6、 危险废弃物处理合同及转移联单（切不可省，主要是5联单，平时的废弃物处理也要有记录，包括灯管、碳粉、废油、废纸、废铁等） 二是证明体系符合性的文件 7、 环境因素清单、重大环境因素清单 8、 目标指标管理方案 9、 目标指标管理方案监控记录 10、 适用环境法律法规及其他要求清单（法律法规清单要包含企业所有产品相关的法律法规，如果是电子企业注意欧盟ROHS和中国ROHS，还有就要把所以法律法规更新到最新版本，如果当地有相关规定，请收集。） 11、 体系监控记录（平时的5S或者7S检查记录） 12、 法律法规/其他要求符合性评估 13、 环境培训计划（包括关键岗位的培训计划） 14、 应急设施档案/清单 15、 应急设施检查记录 16、 应急演习计划/报告 17、 特种设备及其安全附件强制性检验报告（叉车、行车、电梯、空压机、储气罐及压力表/安全阀、架空索道、锅炉及压力表/安全阀、压力管道、其他压力容器等） 18、 特种设备使用许可证（叉车、电梯、行车、储气罐等） 19、 特种作业人员资格证书或其复印件 20、 内审、管理评审相关记录。 21、 测量设备的校验 22、消防、安全生产、急救、反恐演习等活动方案和记录（照片）。

首先你要准备好人事方面的专业基础知识。如果没有知识基础，可以参加人力资源管理师等级资格考试，每年5月和11月各有一次考试。其次要准备好简历，针对人事专员的职位，写一份有针对性的简历。第三要准备好面试的相关问题，如何回答。最后投递简历，开始找工作。如果你之前没有相关工作经验，找该方面工作的难度是比较大的，你可以通过朋友、同学介绍，获得一些内部消息，优先获得工作机会。也可以通过一些社交网站的群组，结交一些朋友，通过他们获得额外的工作机会。祝你成功！

可以。分为大型企业跟小型企业。大公司的人事专员一般都是分的很详细：招聘专员、绩效专员、劳动关系专员、薪酬福利专员、培训专员等。

1、内勤负责宣传、档案、打扫卫生、勤杂事务，也有可能是财务等 2、目前消防招的文员差不多都要大学本科，至少是专科吧，相关专业，比如文秘、建筑、电子、计算机、化学、法律、财会等 3、有的是招进来写稿件的，这就要求写了，如果不是应聘这个岗位，那就不写 4、面试和其他一样，主要是体现自己的水平吧，做过什么，有什么能力和特长，有什么经验，表现自然点，把自己的水平发挥出来

完全根据TS体系的要求来，准备TS体系每一个条款满足的证据。不过，与其为了应付客户的审核补一大堆记录，不如将TS体系建立起来，实际贯彻下去，对改善公司管理会有很大帮助的。

1,行测2申论。 行测有数字题目，推理题，阅读理解，常识问题，资料数据分析题等。 申论现在基本上都定型了： 总结材料中的问题或主要内容，给出针对措施，最后就是相关的议论文。 书在吉林市大一点的书店都有的。或者考试书店。 你也可以参考以下的资料： 一、考试性质与测试目标 公务员考试是由公务员主管部门组织的、用于录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的考试；是在规定的编制限额内，按照确定的招录计划，针对相应的空缺职位进行的面向社会的、公开的竞争性考试。凡符合报考资格条件的人员均可报考。 公共科目笔试是根据公务员职业应当具备的基本能力，针对所有报考者进行的考试。通过测查报考者从事公务员职业应当具备的基本能力，达到对报考群体初步筛选的目的。 公共科目笔试结束后，招录机关将按照一定比例组织公共科目笔试合格的报考者参加专业考试和面试等。 二、考试科目 本次公共科目笔试分为行政职业能力测验和申论两个科目。 三、考试方式 公共科目笔试采取闭卷考试方式。 四、试卷内容、结构及题型 (一)行政职业能力测验 主要测查报考者从事公务员职业必须具备的潜能。试卷主要包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、常识判断和资料分析等五个部分，全部为四选一的客观性试题。考试时间为120分钟，满分为100分。 第一部分：言语理解与表达 言语理解与表达着重考察报考者对文字材料的理解、分析、运用能力和书面表达能力。它包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的准确含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等等。一般包含一段话或一个句子，要求考生选出与所提要求最相符合的一项。 例题：我国是桂花的故乡，西南、中南地区是它的原产地。早在战国时代，屈原的《九歌》中就曾多次出现“桂舟”、“桂酒”等词，这是最早以桂入诗的例子。陕西省勉县城南定军山武侯墓前有两株桂花，相传栽种于汉代，已有1700多年历史，人们称它们为“汉桂”。 从这段文字，我们可以知道： A.桂花早在1700多年前就被引入我国 B.桂花多在我国西南、中南地区种植 C.“汉桂”是最早入诗的桂树 D.《九歌》是我国最早的诗词 (解答：B) 又例如： 一个治学严谨的大学，开办一个专业非常 ，不仅要考虑专业的成熟程度，还要看本校有无学科优势，有无财政能力支持这一学科的长期发展。 A.严格 B.在行C.前瞻 D.慎重 (解答：D) 第二部分：数量关系 数量关系重点测查报考者对数量关系的理解、计算和判断推理的能力。主要有两种类型的题型。 第一种题型：数字推理。每道题给出一个数列，但其中缺少一项，要求报考者仔细观察这个数列各数字之间的关系，找出其中的排列规律，然后从四个供选择的答案中选出最合适、最合理的一个来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。 例题：1, 3, 5, 7, 9， ( ) 解答：正确答案是11。原数列是一个等差数列，公差为2，故应选C。 第二种题型：数学运算。每道题给出一道算术式子，或者表达数量关系的一段文字，要求报考者熟练运用加、减、乘、除等基本运算法则，利用基本的数学知识，准确、迅速地计算出结果。 例题：甲、乙两地相距42公里，A、B两人分别同时从甲乙两地步行出发，相向而行，A的步行速度为3公里/小时，B的步行速度为4公里/小时，问A、B步行几小时后相遇？ 解答：正确答案为D。你只要把A、B两人的步行速度相加，然后被甲、乙两地间距离相除即可得出答案。 第三部分：判断推理 判断推理主要考察报考者逻辑推理判断能力，主要包括四种类型的题目： 第一种题型：图形推理。每道题给出一套或两套图形，要求报考者认真观察找出图形排列的规律，选出符合规律的一项。 例题 在例题中，黑点在正方形中顺时针移动。在第5个图形中，应该正好移动到左上角。因此，正确答案是B。 第二种题型：定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求报考者严格依据定义选出一个最符合或最不符合该定义的答案。 例题： 健康：指一个人智力正常，行为合乎情理，能够适应正常工作、社会交往或者学习，能够抵御一般疾病。根据健康的定义，下列属于健康的是： A.大学教授老李，虽然五十多岁但工作起来仍然精力充沛，在今年春天患流感 B.张婶十九岁的儿子肖聪，读书十一年还是小学二年级水平，但是从小到大没生过什么大病，体力活可以干得很好 C.小胡硕士毕业后，工作表现一直很优秀。自一次事故后，当工作压力比较大的时候就会精神失常 D.小刘身体很好，工作非常努力，但是很多同事说他古怪，不愿与其交往 解答：此题的正确答案为A。 第三种题型：类比推理。给出一对相关的词，然后要求报考者在备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。 例题：义工：职员 A.球迷：球员 B.学生：老师 C.初学者：生手D.志愿者：雇员 解答：志愿者与义工、雇员与职员词义相同，故正确答案为D。 第四种题型：逻辑判断。每道题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求报考者根据这段陈述，选择一个最恰当答案，该答案应与所给的陈述相符合，应不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。 例题：彭平是一个计算机编程专家，姚欣是一位数学家。其实，所有的计算编程专家都是数学家。我们知道，今天国内大多数综合性大学都在培养着计算机编程专家。据此，我们可以认为： A.彭平由综合性大学所培养的 B.大多数计算机编程专家是由综合性大学所培养的 C.姚欣并不是毕业于综合性大学 D.有些数学家是计算机编程专家 解答：观察A、B、C、D四个选项，似乎都有一定道理。只有结论D是由陈述“所有的计算机编程专家都是数学家”直接推出来的，是不需要附加任何假设和补充而得出的结论，因此，D是正确答案。 第四部分：常识判断 常识判断，主要侧重测查报考者的法律知识运用能力，涉及宪法、民法商法、行政法、经济法、刑法、诉讼法等。 例题：下列属于地方性法规的是： A.**省人大常委会通过的《**省人才市场管理暂行条例》 B.**省人事厅颁布的《**省人才流动管理暂行办法》 C.**省人民 *** 制定的《**省城市供水管理办法》 D.**省人事厅转发人事部制定的《公务员录用面试考官管理暂行办法》 解答：根据《中华人民共和国立法法》第六十三条“省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常务委员会根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规。较大的市的人民代表大会及其常务委员会根据本市的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规和本省、自治区的地方性法规相抵触的前提下，可以制定地方性法规，报省、自治区的人民代表大会常务委员会批准后施行”的规定，正确答案为A。 第五部分：资料分析 资料分析着重考察报考者对文字、图形、表格三种形式的数据性、统计性资料进行综合分析推理与加工的能力。针对一段资料一般有1~5个问题，报考者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、计算，从四个备选答案中选出符合题意的答案。 2003年第一季度五城市GDP情况图 例题：根据所给图回答问题： 年第一季度GDP总量和增速均居同一位的城市有 个个个个 (解答：C) 2.下列哪个组合的陈述是正确的？ Ⅰ.2003年第一季度五个城市的GDP总量均实现了两位数增长 Ⅱ.2003年第一季度广州的经济总量首次超过了北京 Ⅲ.2002年同期重庆的GDP总量也是第五位 A.ⅠB.Ⅰ和ⅢC.Ⅰ和ⅡD.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ (解答：A) (二)申论 主要通过报考者对给定材料的分析、概括、提炼、加工，测查报考者解决实际问题的能力，以及阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力和文字表达能力。全部为主观性试题，考试时限150分钟，满分100分。 申论材料通常涉及某一个或某几个特定的社会问题或社会现象，要求报考者能够准确理解材料所反映的主要内容，全面分析问题所涉及的各个方面，并能在把握材料主旨和精神的基础上，形成并提出自己的观点、思路或解决方案，准确流畅地用文字形式表达出来。

您好，中公教育为您服务。

2015年黑龙江省考信息汇总

公告下发时间：5月13、14、15日

网上报名时间：2015年5月29日至6月2日

报名费用：2科105，3科150

网上打印准考证：2015年6月22日9：00至6月26日17：00期间

笔试时间拟定于2015年6月27日

2014年黑龙江省考各阶段时间表（仅供参考）

笔试科目：行测和申论（部分岗位有加试）

报名费用：2科130，3科165

笔试公告：4月28日

报名时间：2014年5月12日-5月17日

准考证打印时间：6月23日—6月29日

笔试时间：6月29日

笔试成绩查询：7月14日—7月22日

资格确认通知公布：7月17日

二次报名：7月26日—7月27日

拟进入面试名单：8月4日

调剂公告：8月4日

调剂入口开通：8月7日

调剂人员资格审查：截止至8月10日

省直司法行政系统警务技能（体能）测试公告：8月6日

面试调剂合格人员名单：8月13日

调剂后职位调整通知：8月14日

领取（打印）面试准考证时间：8月20日起（地市以地市公告为准）

面试时间：8月26日—8月27日

各地市拟进入体检阶段考生名单公告：8月29日（地市以地市公告为准）

省直司法行政系统招考公务员体检通知：10月28日

各地市体能测试通知：10月17日—10月28日（地市以地市公告为准）

黑龙江垦区公务员体能测试和体检的通知：10月22日

森工系统公安机关体能测试的通知：10月28日

各地市体检通知：10月22日—11月7日

拟录用名单：11月28日

其他问题请点击→2014年黑龙江省公务员考试相关信息汇总：

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希望可以帮到您！

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

文控工作内容1. 管理、登记、统计、发放所有受控文件； 2. 公司文件、表格格式控制； 3. 公司领导文件打印、复印、归档管理工作； 4. 重要会议作好记录，打印会议记要； 5. 制定出公司产品目录，建立起网上与客户联络工作，并建立起自己的网页； 6. 汇总报销单让总经理审批，批准出分发 7. 现有的工作进行改进、提高，如改进文件管理方式、提高文件受控作业效率、详尽文件管理细节 8. 受过训练，懂得ISO9001对文件控制的条款要求和实施要求，必要时还应懂得GB/标准化的要求和技术文件的管理要求； 9. 有适宜的可操作的《文件控制程序》对文件的控制要求和方法进行规定； 10. 具体划分文件控制的责任，并对其进行检查，对不符合的提出纠正要求

要是真的话，大家也不用这么卖力的复习了，踏踏实实的复习才王道。相信自己。。。

二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )

(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合

102、企业组织机构外部环境主要指( )

(A) 政治和法律环境

(B) 经济环境

(C) 科技环境

(D) 社会文化环境

(E) 自然环境

103、岗位名称的分析主要包括( )

(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级

104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()

(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈

105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )

(A) 战略发展规划

(B) 组织人事规划

(C) 制度建设规划

(D) 员工开发规划

(E) 财务管理规划

106、劳动定额的基本表现形式是( )

(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额

107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )

(A) 人口政策及人现状

(B) 劳动力市场发育程度

(C) 社会就业意识和择业心理偏好

(D) 用人单位因素

(E) 管理水平

108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )

(A) 从实际出发

(B) 建立在法律和道德规范基础上

(C) 合情合理

(D) 先进性

(E) 系统和配套

109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )

(A) 工资项目

(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目

(C) 其他项目

(D) 员工住房基金

(E) 失业保险费

110、招聘策略主要有( )

(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略

A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)

111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()

(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检

112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )

(A) 对比效应

(B) 目的不明确

(C) 不清楚合格者应具备的条件

(D) 面试缺少整体结构

(E) 偏见影响面试

113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )

(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效

114、制定培训规划的原则是( )

(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应

115、绩效管理的总流程主要是( )阶段

(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发

116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )

(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性

117、绩效考评的类型有( )

(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评

118、绩效诊断的主要内容有( )

(A) 管理制度

(B) 管理体系

(C) 考评指标和标准体系

(D) 被考评者过程

(E) 企业组织

119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )

(A) 具有针对性

(B) 具有真实性

(C) 具有及时性

(D) 具有主动性

(E) 具有能动性

120、行为导向型 主观考评方法有( )

(A) 排列法

(B) 选择排列法

(C) 关键事件法

(D) 成对比较法

(E) 强制分布法

121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )

(A) 目标管理法

(B) 绩效标准法

(C) 直接指标法

(D) 成绩记录法

(E) 间接指标法

122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )

(A) 对内具有竞争力

(B) 对外具有竞争力

(C) 对内具有公正性

(D) 对外具有公正性

(E) 对员工具有激励性

123、岗位评价的方法主要有( )

(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法

124、薪酬市场调查常用的方式有( )

(A) 企业之间相互调查

(B) 委托调查

(C) 直接调查

(D) 公开调查的信息

(E) 调查问卷

125、传统的薪酬结构类型有( )

(A) 以绩效为导向的薪酬结构

(B) 以工作为导向的薪酬结构

(C) 以能力向导向的薪酬结构

(D) 组合薪酬结构

(E) 以结果为向的薪酬结构

126、薪酬制度的设计要点有( )

(A) 薪酬水平与薪酬结构设计

(B) 薪酬等级设计

(C) 固定薪酬设计

(D) 浮动薪酬设计

(E) 过渡办法设计

127、以下条款属于劳动合同内容的是( )

(A) 劳动合同期限

(B) 工作内容

(C) 劳动报酬

(D) 社会保险

(E) 劳动纪律

128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )

(A) 患职业病者

(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的

(C) 部分丧失劳动能力的

(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的

(E) 法律、法规规定的其他情形

129、集体合同内容一般包括( )

(A) 劳动条件标准部分

(B) 一般性规定

(C) 劳动保障部分

(D) 过渡性规定

(E) 其他规定

A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)

130、订立集体合同应遵循的原则是( )

(A) 只维护集体的利益

(B) 内容合法

(C) 平等合作、协商一致

(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益

(E) 维护正常的生产工作秩序

131、劳动争议处理的原则是( )

(A) 着重调解及时处理

(B) 在查清事实的基础上依法处理

(C) 当事人在适用法律上一律平等

(D) 强制性

(E) 维护当事人的利益

133、劳动争议仲裁的原则有( )

(A) 一次裁决原则

(B) 合议原则

(C) 强制原则

(D) 回避原则

(E) 区分举证责任原则

134、劳动争议的预防措施有( )

(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念

(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查

(C) 强化劳动合同、集体合同的管理

(D) 强化和完美企业的民主管理体制

(E) 完美我国的劳动立法

135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )

(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向

136、劳动卫生一般包括( )

(A) 工业生产卫生

(B) 医疗预防

(C) 健康检查

(D) 组织管理措施

(E) 个人卫生

137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )

(A) 矿山井下作业

(B) 森林业代木及流放作业

(C) 第四级体力劳动强度的作业

(D) 建筑、电力、电信高空作业

(E) 标准以上的负重作业

138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )

(A) 最低就业年龄规定

(B) 禁忌劳动范围

(C) 实行定期健康检查

(D) 实行登记制度

(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训

139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )

(A)劳动安全卫生保护设施建设费用

(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用

(C) 劳动安全卫生教育培训经费

(D) 工伤保险费

(E) 工伤认定评残费用等

140、企业竞争战略的基本支撑点是( )

(A)顾客所钟爱

(B) 企业文化

(C) 生产技术

(D) 财务实力

(E) 人力资源管理制度

141、企业文化所包括的类型是( )

(A) 官僚式

(B) 发展式

(C) 家族式

(D) 市场式

(E) 传统式

142、企业精神文化层主要指( )

(F) 产品造型

(G) 行为规范

(H) 价值观念

(I) 群体意识

(J) 员工素质

143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )

(A)重大的劳动安全卫生事故

(B) 集体劳动争议

(C) 团体劳动争议

(D) 重大的劳动卫生事故

(E) 其他发事件

144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )

(K) 事故报告

(L) 事故调查

(M) 事故处理

(N) 追究责任人

(O) 依法行事

145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )

(A) 安全卫生责任制

(P) 安全教育责任制

(Q) 安全生产检查制

(R) 安全卫生认证制

(S) 女职工与未成年工的特殊保护制

146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )

(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度

(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程

(C) 奖惩分明

(D) 实现工作均所优化

(E) 劳动组织优化

147、劳动组织优化主要指( )

(A) 科学装备

(B) 不同工种、工艺阶段合理组织

(C) 准备性工作和执行性工作合理组织

(D) 作业班组合理组织

(E) 工作时间合理组织

148、以下属于劳动争议预防的措施是( )

(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念

(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查

(C) 强化劳动合同、集体合同的管理

(D) 强化和完美企业的民主管理体制

(E) 制定劳动争议预防的工作计划

149、团体劳动争议的特点主要是( )

(A) 争议主体的团体性

(B) 争议内容的特定性

(C) 争议内容的多变性

(D) 争议的时间性

(E) 争议影响的广泛性

150、企业文化的功能主要有( )

(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能

(D) 沟通功能

(E) 导向功能

卷册二：操作技能

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、问答题(本题共20分，第小题10分)

1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?

2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?

二、计算题：(本题20分，每小题10分)

1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)

2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?

三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)

1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。

2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)

2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。

在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本回答下列问题：

(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?

(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)

四、 方案设计题(本题共20分)

现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。