人事法规考试题目

二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )

(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合

102、企业组织机构外部环境主要指( )

(A) 政治和法律环境

(B) 经济环境

(C) 科技环境

(D) 社会文化环境

(E) 自然环境

103、岗位名称的分析主要包括( )

(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级

104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()

(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈

105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )

(A) 战略发展规划

(B) 组织人事规划

(C) 制度建设规划

(D) 员工开发规划

(E) 财务管理规划

106、劳动定额的基本表现形式是( )

(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额

107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )

(A) 人口政策及人现状

(B) 劳动力市场发育程度

(C) 社会就业意识和择业心理偏好

(D) 用人单位因素

(E) 管理水平

108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )

(A) 从实际出发

(B) 建立在法律和道德规范基础上

(C) 合情合理

(D) 先进性

(E) 系统和配套

109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )

(A) 工资项目

(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目

(C) 其他项目

(D) 员工住房基金

(E) 失业保险费

110、招聘策略主要有( )

(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略

A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)

111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()

(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检

112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )

(A) 对比效应

(B) 目的不明确

(C) 不清楚合格者应具备的条件

(D) 面试缺少整体结构

(E) 偏见影响面试

113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )

(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效

114、制定培训规划的原则是( )

(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应

115、绩效管理的总流程主要是( )阶段

(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发

116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )

(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性

117、绩效考评的类型有( )

(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评

118、绩效诊断的主要内容有( )

(A) 管理制度

(B) 管理体系

(C) 考评指标和标准体系

(D) 被考评者过程

(E) 企业组织

119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )

(A) 具有针对性

(B) 具有真实性

(C) 具有及时性

(D) 具有主动性

(E) 具有能动性

120、行为导向型 主观考评方法有( )

(A) 排列法

(B) 选择排列法

(C) 关键事件法

(D) 成对比较法

(E) 强制分布法

121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )

(A) 目标管理法

(B) 绩效标准法

(C) 直接指标法

(D) 成绩记录法

(E) 间接指标法

122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )

(A) 对内具有竞争力

(B) 对外具有竞争力

(C) 对内具有公正性

(D) 对外具有公正性

(E) 对员工具有激励性

123、岗位评价的方法主要有( )

(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法

124、薪酬市场调查常用的方式有( )

(A) 企业之间相互调查

(B) 委托调查

(C) 直接调查

(D) 公开调查的信息

(E) 调查问卷

125、传统的薪酬结构类型有( )

(A) 以绩效为导向的薪酬结构

(B) 以工作为导向的薪酬结构

(C) 以能力向导向的薪酬结构

(D) 组合薪酬结构

(E) 以结果为向的薪酬结构

126、薪酬制度的设计要点有( )

(A) 薪酬水平与薪酬结构设计

(B) 薪酬等级设计

(C) 固定薪酬设计

(D) 浮动薪酬设计

(E) 过渡办法设计

127、以下条款属于劳动合同内容的是( )

(A) 劳动合同期限

(B) 工作内容

(C) 劳动报酬

(D) 社会保险

(E) 劳动纪律

128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )

(A) 患职业病者

(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的

(C) 部分丧失劳动能力的

(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的

(E) 法律、法规规定的其他情形

129、集体合同内容一般包括( )

(A) 劳动条件标准部分

(B) 一般性规定

(C) 劳动保障部分

(D) 过渡性规定

(E) 其他规定

A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)

130、订立集体合同应遵循的原则是( )

(A) 只维护集体的利益

(B) 内容合法

(C) 平等合作、协商一致

(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益

(E) 维护正常的生产工作秩序

131、劳动争议处理的原则是( )

(A) 着重调解及时处理

(B) 在查清事实的基础上依法处理

(C) 当事人在适用法律上一律平等

(D) 强制性

(E) 维护当事人的利益

133、劳动争议仲裁的原则有( )

(A) 一次裁决原则

(B) 合议原则

(C) 强制原则

(D) 回避原则

(E) 区分举证责任原则

134、劳动争议的预防措施有( )

(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念

(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查

(C) 强化劳动合同、集体合同的管理

(D) 强化和完美企业的民主管理体制

(E) 完美我国的劳动立法

135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )

(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向

136、劳动卫生一般包括( )

(A) 工业生产卫生

(B) 医疗预防

(C) 健康检查

(D) 组织管理措施

(E) 个人卫生

137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )

(A) 矿山井下作业

(B) 森林业代木及流放作业

(C) 第四级体力劳动强度的作业

(D) 建筑、电力、电信高空作业

(E) 标准以上的负重作业

138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )

(A) 最低就业年龄规定

(B) 禁忌劳动范围

(C) 实行定期健康检查

(D) 实行登记制度

(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训

139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )

(A)劳动安全卫生保护设施建设费用

(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用

(C) 劳动安全卫生教育培训经费

(D) 工伤保险费

(E) 工伤认定评残费用等

140、企业竞争战略的基本支撑点是( )

(A)顾客所钟爱

(B) 企业文化

(C) 生产技术

(D) 财务实力

(E) 人力资源管理制度

141、企业文化所包括的类型是( )

(A) 官僚式

(B) 发展式

(C) 家族式

(D) 市场式

(E) 传统式

142、企业精神文化层主要指( )

(F) 产品造型

(G) 行为规范

(H) 价值观念

(I) 群体意识

(J) 员工素质

143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )

(A)重大的劳动安全卫生事故

(B) 集体劳动争议

(C) 团体劳动争议

(D) 重大的劳动卫生事故

(E) 其他发事件

144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )

(K) 事故报告

(L) 事故调查

(M) 事故处理

(N) 追究责任人

(O) 依法行事

145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )

(A) 安全卫生责任制

(P) 安全教育责任制

(Q) 安全生产检查制

(R) 安全卫生认证制

(S) 女职工与未成年工的特殊保护制

146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )

(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度

(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程

(C) 奖惩分明

(D) 实现工作均所优化

(E) 劳动组织优化

147、劳动组织优化主要指( )

(A) 科学装备

(B) 不同工种、工艺阶段合理组织

(C) 准备性工作和执行性工作合理组织

(D) 作业班组合理组织

(E) 工作时间合理组织

148、以下属于劳动争议预防的措施是( )

(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念

(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查

(C) 强化劳动合同、集体合同的管理

(D) 强化和完美企业的民主管理体制

(E) 制定劳动争议预防的工作计划

149、团体劳动争议的特点主要是( )

(A) 争议主体的团体性

(B) 争议内容的特定性

(C) 争议内容的多变性

(D) 争议的时间性

(E) 争议影响的广泛性

150、企业文化的功能主要有( )

(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能

(D) 沟通功能

(E) 导向功能

卷册二：操作技能

注意事项：

1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、问答题(本题共20分，第小题10分)

1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?

2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?

二、计算题：(本题20分，每小题10分)

1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)

2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?

三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)

1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。

2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)

2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。

在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

请您结合本回答下列问题：

(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?

(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?

A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)

四、 方案设计题(本题共20分)

现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。

1、【单选题】关于用人单位裁减人员时应当优先留用人员的说法，错误的是 。 A. 与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的 B. 与本单位订立无固定期限劳动合同的 C. 在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的 D. 家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的 答案：C 解析：本题考查劳动合同解除。在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的劳动者，属于劳动合同限制解除的群体。 2、【单选题】实际工作年限在10年以上，在本单位工作年限15年以上的医疗期为个月。 A. 24 B. 8 C. 12 D. 18 答案：D 解析：本题考查医疗期。医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。其中，实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月; 5年以上的为6个月。实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月：5年以上10年以下的为9个月;10年以上15年以下的为12个月;15年以上20年以下的为18个月：20年以上的为24个月。 3、【单选题】关于用人单位解除与终止劳动合同的经济补偿的说法，错误的是。 A. 劳动者工作不满6个月的，用人单位向劳动者支付半个月的经济补偿 B. 劳动者工作在6个月以上不满1年的，支付劳动者半个月工资补偿 C. 劳动者工作满1年的，支付劳动者1个月工资补偿 D. 用人单位向劳动者支付经济补偿的年限最高不超过12年 答案：B 解析：本题考查经济补偿的计算标准。劳动者工作在6个月以上不满1年的，按1年计算，支付1个月的经济补偿。 4、【单选题】下列选项中，关于竞业限制的说法，错误的是。 A. 竞业限制的范围、地域、期限由用人单位和劳动者约定 B. 竞业限制期限不得超过3年。 C. 在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议时，人民法院应予支持 D. 劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 答案：B 解析：竞业限制期限不得超过2年。 5、【单选题】劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件不包括。 A. 内容合法 B. 要向劳动者公示 C. 要向社会公示 D. 经过民主程序制定 答案：C 解析：本题考查劳动规章制度。劳动规章制度要具有法律效力，应满足三个条件： 一是内容合法，不违背有关法律法规及政策; 二是经过民主程序制定; 三是要向劳动者公示。 6、【单选题】对于经营劳务派遣业务的说法，错误的是。 A. 应当向劳动行政部门依法申请行政许可 B. 注册资本不少于50万元 C. 有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施 D. 有符合法律、行政法规规定的劳务派遣制度 答案：B 解析：本题考查经营劳务派遣业务的条件。经营劳务派遣业务，注册资本不得少于200万元。 7、【单选题】关于劳务派遣中用工单位应承担的法定义务的说法，错误的是。 A. 告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬 B. 建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训 C. 对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训 D. 连续用工的，实行正常的工资调整机制 答案：B 解析：本题考查用工单位的法定义务。建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训是劳务派遣单位的法定义务，而非用工单位的法定义务。 8、【单选题】非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不超过日。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 答案：B 解析：非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不超过15日。 9、【多选题】下列选项中，属于用人单位履行劳动合同义务的是。 A. 按照劳动合同的约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬 B. 严格执行劳动定额标准 C. 保护劳动者的生命安全和身体健康 D. 完成劳动合同约定的工作内容 E. 保守商业秘密和与知识产权相关的保密事项 答案：ABC 解析：在劳动合同履行中，用人单位和劳动者承担不同的义务。其中，用人单位的义务包括： ①按照劳动合同的约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬; ②严格执行劳动定额标准，不得强迫或变相强迫劳动者加班; ③应当保护劳动者的主命安全和身体健康。 10、【多选题】下列选项中，关于劳动合同变更的描述，正确的是。 A. 变更劳动合同应当采用书面形式 B. 变更后的劳动合同文本，仅需由用人单位保留一份 C. 变更劳动合同一般采用书面形式，但在特定情况下可以口头变更劳动合同 D. 劳动合同的变更是指劳动合同双方对已生效的劳动合同条款达成修改或补充协议的行为 E. 劳动合同变更过程中发生的争议，可以直接向人民法院提起诉讼 答案：ACD 解析：变更后的劳动合同文本，由用人单位和劳动者各执一份。劳动合同变更时，如在协商过程中无法达成一致发生争议，任何一方都可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。 11、【多选题】用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者1个月工资结束劳动会同的情形包括。 A. 劳动者被依法追究刑事责任的 B. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的 C. 劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作的 D. 劳动者严重违反用人单位的规章制度的 E. 处在哺乳期的女职工 答案：BC 解析：本题考查用人单位解除劳动合同。选项AD属于用人单位因劳动者过失可以随时解除劳动合同的情形，选项E属于对用人单位解除劳动合同的限制情形之一。 12、【多选题】下列选项中，属于用人单位解除劳动合同限制情形的是。 A. 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 B. 女职工在孕期、产期、哺乳期的 C. 在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的 D. 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 E. 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的 答案：ABDE 解析：本题考查对用人单位解除劳动合同的限制。属于用人单位解除劳动合同限制的情形一共有6种，除了上述选项之外，还有法律、行政法规规定的其他情形。其中情形之一是在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的，选项C错误。 13、【多选题】下列选项中，关于劳务派遣的说法，正确的是。 A. 劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施 B. 临时性工作岗位是指存续期间不超过12个月的岗位 C. 辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位 D. 替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定时间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位 E. 用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的15% 答案：ACD 解析：劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。其中，临时性工作岗位是指存续期间不超过6个月的岗位。用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。 14、【多选题】劳务派遣单位应承担的法定义务包括。 A. 依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续 B. 依法出具解除或者终止劳动合同的证明 C. 为被派遣劳动者提供劳动保护和劳动安全卫生条件 D. 协助处理被派遣劳动者与用工单位的纠纷 E. 支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇 答案：ABD 解析：本题考查劳务派遣单位的法定义务。劳务派遣单位的法定义务中，需要督促用工单位为被派遣劳动者提供劳动保护和劳动安全卫生条件，而非自己提供;用工单位支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇，而不是由劳务派遣单位支付。选项CE错误。 15、【多选题】关于非全日制用工的说法，正确的是。 A. 从事非全日制用工的劳动者可以与1个或1个以上的用人单位订立劳动合同 B. 非全日制用工终止时，用人单位必须向劳动者支付经济补偿 C. 非全日制用工双方当事人可以订立口头协议 D. 非全日制用工双方当事人应当约定试用期 E. 非全日制用工一般平均每日工作时间不超过8小时，每周工作时间累计不超过40小时 答案：AC 解析：本题考查非全日制用工。非全日制用工与全日制用工相比，有自身的特点。非全日制用工终止时，用人单位不向劳动者支付经济补偿：非全日制用工双方当事人不得约定试用期;非全日制用工的劳动者在同一单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时。选项BDE错误。 16、【单选题】下列选项中，关于特殊情形下劳动合同履行的说法，错误的是。 A. 用人单位变更名称不影响劳动合同的履行 B. 用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效 C. 法定代表人变更影响劳动合同的履行 D. 用人单位发生合并或者分立等情况，劳动合同由继承其权利义务的用人单位继续履行 答案：C 解析：用人单位变更名称、法人代表、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行;用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由继承其权利义务的用人单位继续履行。 17、【单选题】关于用人单位履行劳动合同义务的说法，错误的是。 A. 用人单位应当保护劳动者的安全和身体健康 B. 用人单位应当按照劳动合同的约定和国家规定，向劳动者及时支付劳动报酬 C. 用人单位应当严格执行劳动定额标准 D. 用人单位不得安排劳动者加班 答案：D 解析：本题考查用人单位履行劳动合同的义务。用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班，而不是不得安排劳动者加班。 18、【单选题】下列选项中，关于劳动合同解除的描述，错误的是。 A. 劳动合同解除一般包括协商解除和法定解除两种情况 B. 法定解除是指出现了法律法规规定的可以解除劳动合同的情形时，不需要双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形 C. 劳动者被追究刑事责任的，用人单位可以随时解除劳动合同 D. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以随时解除劳动合同 答案：D 解析：用人单位解除劳动合同分为3种情况： ①用人单位因劳动者过失可以随时解除劳动合同的，包括6种情形; ②用人单位因客观原因提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同或者额外支付劳动者1个月工资后，解除劳动合同; ③用人单位因实施裁员解除劳动合同。选项D属于用人单位因客观原因提前30天以书面形式通知劳动者解除劳动合同或额外支付劳动者1个月工资后解除劳动合同的情况，不能随时解除劳动合同。 19、【单选题】选择额外支付劳动者1个月工资解除劳动合同的，其额外支付的工资应当按照的标准确定。 A. 企业平均月工资 B. 劳动者前12个月平均工资 C. 所在地区平均月工资 D. 劳动者上一个月工资 答案：D 解析：本题考查用人单位解除劳动合同。用人单位因为客观原因可以额外支付劳动者1个月工资后，解除劳动合同，其额外支付的工资应当按照劳动者上一个月的工资标准确定。

一、判断题（每题2分，共20分）1、人力资源规划的编制不一定要考虑财务预算。 （ 错 ）2、福利可以采用实物支付或延期支付的方式。 （ 对 ）3、用人单位在法定假日安排劳动者工作又不能补休的应支付不低于工资的300%的报酬。（ 对 ）4、员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。 （ 错 ）5、对于传染病病原携带者用人单位可以以此为由拒绝录用。 （ 错 ）6、人力资源规划要使组织和个人都得到长期的利益。 （ 对 ）7、如果应聘者提出要求，组织就一定要将应聘资料归还应聘者。 （ 对 ）8、招聘确保质量的原则是指企业在选聘人员时要选择素质最高、质量最好的人才。（ 错 ）9、 新员工现场培训可在一位资深员工指导下从事当前所负担的工作。 （ 对 ）10、带薪休假，不是企业福利范畴的内容。 （ 错 ）二、多项选择题（每题4分，共20分）1、以下说法正确的是：（ ABCD ）A.人力资源规划应该着眼于企业未来的生产经营活动；B.人力资源规划要确保企业在需要的时间和岗位上获得各种需要的人才；C.人力资源规划要使组织和个人都得到长期的利益D.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。2、工作说明书要求准确、规范、清晰，具体要求：（ ABCD ）A.应注意使用准确的用词； B. 应具体说明工作的特点；C.应运用统一格式； D. 工作说明书的设计要注意实用3、薪酬管理的主要原则有：（ ABC ）A.对外具有竞争性 B.对内具有公平性C.支持公司战略 D.要尽量保持同业最高的水平4、劳动合同的法定种类有：（ ABC ）A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同C.以完成一项工作任务为期限的劳动合同 D.岗位合同5、下列情形之下劳动合同解除或终止，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（ AC ）A.用人单位向劳动者提出解除劳动合同，并与劳动者协商一致解除劳动合同的。B.劳动合同期满，用人单位维持劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订而终止固定期限劳动合同的；C．用人单位被依法宣告破产而解除劳动合同的；D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，用人单位解除劳动合同的；三、简答题（每题10分，共40分）1、人力资源管理的基本内容？(1)．人力资源战略规划企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。(2)．人力资源管理的基础业务岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。(3)．人力资源管理的核心业务包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。(4)．人力资源管理的其他工作企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。2、企业进行员工招聘应遵循哪些原则？(1)．公开招聘原则：将招聘单位、种类、数量、报考的资格、条件，考试的科目、方法、时间和地点，均以登报或其他方式向社会公布，公开进行。 (2)．相互竞争原则：通过考试、考核等竞争手段，鉴别优劣，确定人选。 (3)．平等对待原则：对所有应聘者一视同仁，不拘一格地选择、录用各方面的优秀人才。 (4)．量才使用原则：根据应聘者能力大小、本领高低，适应工作强度或难度、工种要求等，区别对待，做到人尽其才，用其所长，职得其人。 (5)．全面考察原则：对应聘者从品德、知识、技能、智力、心理、工作经验和过往业绩等方面进行全面考试、考核和考察，以判断应聘者能否切实履行岗位工作职责，以及发展前途如何。 (6)．择优录取原则：根据应聘者考试和考核成绩，做出全面考核结论，并根据录用标准“优胜劣汰”，从中选择优秀者录取。 (7)．注重效率原则：根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工； (8)．守法运作原则：员工招聘必须遵守劳动法等国家法令、法规和政策法规。3、正确而准确的进行人员绩效考核应该遵循哪些原则？(1)公开性原则：以让被考评者了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。(2)客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。(3)开放沟通原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足。(4)差别性原则：对不同类型的人员进行考核内容要有区别。(5)常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。(6)发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。(7)立体考核原则：增强考核结果的信度与效度。(8)及时反馈原则：便于被考评者提高绩效，考核者及时调整考核方法。4、请简述职业生涯规划的步骤？(1) 确定志向。(2) 自我评估。(3) 内外环境分析。(4) 职业的选择。(5) 职业生涯路线的选择。(6) 设定职业生涯目标。(7) 制定行动计划与措施。(8) 评估与调整。四、案例分析题（每题20分，共20分）罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。问题：罗芸对老马绩效的考评合理吗？老马不服气有令人信服的理由吗？说明理由。答: 罗芸给老马打分数不是很合适，显然分数打低了一点。老马不服气是有令人信服的理由的，首先，考评的标准与内容是不明确、不具体的；其次，考评的结果未能充分地反应老马的工作业绩。

2020年人力资源管理师备考复习题及答案(1)

一、单项选择题

1、各种竞争战略都有风险，下列哪一项不属于成本领先战略的风险：( D )。

A.无法看到所需产品或市场营销的变化

B.削弱了公司保持足够价格差的能力

C.技术上的变化将过去的投资和学到的经验一笔勾销

D.差异化优势被抵消

2、在企业战略的四要素中，增长向量的意义在于：( C )。

A.是获利能力的保证

B.体现了获利能力的范围

C.说明获利能力范围的扩展方向

D.促进总体获利能力的潜力挖掘

3、人力资源战略制定中SWOT分析法中“O”代表( A )。

4、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是：( D )。

A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来

B.人力资源战略的评价与反馈

C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益

D.内外部环境

5、人力资源战略评价的重点应放在：( A )。

A.结果评价

B.日常生活

C.运作效率

D.人员反馈结果

6、有效的人力资源管理间接地影响企业的竞争优势的渠道是( A )。

A.人力资源管理实践——以雇员为中心——以组织为中心——竞争优势

B.人力资源管理实践——以组织为中心——以雇员为中心——竞争优势

C.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以组织为中心——竞争优势

D.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以雇员为中心——竞争优势

7、( A )是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

8、( B )是建立组织机构首先要解决的问题。

A.合理分配工作

B.明确企业目标

C.收集内部信息

D.收集外部信息

9、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用( A )。

A.以工作与任务为中心

B.以成果为中心

C.以关系为中心

D.以效益为中心

10、企业规模的大小影响着部门结构的的选择，一般来说，规模特大的企业宜采用( C )。

A.以工作与任务为中心

B.以成果为中心

C.以关系为中心

D.以效益为中心

11、企业部门的性质影响着部门结构的的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用( A )。

A.事业部制结构

B.直线职能制结构

C.矩阵制结构

D.集权制结构

12、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计改进，但( B )的做法不正确。

A.扩大工作范围

B.精简工作职能

C.工作满负荷

D.工作环境优化

13、从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指：( C )。

A.企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平

B.企业员工的工作环境得到进一步改善

C.企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密

D.企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契

14、组织设计中，当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计，也被称为：( B )。

A.资产重组

B.再造工程

C.结构创新

D.组织开发

15、( A )属于外部人力资源供给预测的主观判断方法之一。

A.人员替代法

B.访谈法

C.马尔可夫法

D.换模型法

16、( D )属于外部人力资源供给预测的定量分析方法之一。

A.人员替代法

B.人员继承法

C.调查法

D.替换模型法

17、企业对人力资源需求增长最快的阶段是：( B )。

A.创建期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

18、德尔菲(Delphi)法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。工作一般分四个步骤轮进行，而下面( C )不属于其步骤步骤之一。

A.提出预测问题

B.提出预测目标和要求

C.提出预测方法与标准

D.修改预测结果

19、企业人力资源管理费用包含三大基本项目，而其中的工资项目中并不包括( D )这个具体费用。

A.奖金

B.津贴

C.补贴

D.福利费

20、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入( B )。

A.工资项目

B.社会保险以及其他相关的资金项目

C.其他项目

二、多项选择题

1、企业战略与组织结构的关系是：( AD )。

A.组织结构服从于企业战略

B.企业战略依赖组织结构

C.企业战略随组织结构变化而变化

D.组织结构随企业战略变化而变化

2、从人力资源规划的内容来划分，可分为( ABCD )。

A.战略发展规划

B.组织人事规划

C.制度建设规划

D.员工开发规划

3、下列属于协助性战略特征的是：( BD )。

A.获取员工的最大潜能

B.基于新知识和新技术的创造

C.使员工的能力技能与知识能配合特定的工作

D.重视在正确的人员配置及弹性结构化团队之间的协调

4、以下属于影响人力资源计划因素的是( ABCDE )。

A.宏观经济巨变

B.技术创新换代

C.企业经营状况

D.企业的HR部门人员的素质 E.政府的政策法规

5、人力资源规划的过程包括准备阶段、人力资源需求预测、人力资源供给预测外，还包括( ABC )。

A.人力资源需求和供给平衡

B.编制人力资源规划

C.实施、评估人力资源规划

D.人力资源数量规划

6、在组织结构调查中能系统地反映结构的主要资料有( ABC )。

A.工作岗位说明

B.组织体系图

C.管理业务流程图

D.企业结构外部环境状况

7、按职能划分部门的优点是( AB )。

A.利用专业人才担任工作，有利于提高工作效率

B.简化了训练工作，提供了在上层加强控制的手段

C.部门之间容易协作，提高工作效率

D.有利于企业内部的竞争机制

8、事业部制组织结构的优点是( AD )。

A.权力下放，有利于最高领导层摆脱日常行政事务

B.结构简单

C.信息沟通迅速

D.经营责任和权限明确

9、矩阵制组织结构的优点是( CD )。

A.横向联系少

B.结构简单

C.将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来

D.能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾

10、制定劳动定额的两种基本表现形式是( AB )。

A.时间定额

B.产量定额

C.人员定额

D.效益定额

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