人事考试培训会讲话

考务工作是高校教务管理工作的重要环节之一,考务工作是学校人才培养工作中的重要环节,是检验人才培养质量的重要途径。其作用不仅在于对学生的激励与考察,还在于对教师教学水平的检验与提升。下面就是我给大家整理的在全县考务工作会议上的讲话，仅供参考。 在全县考务工作会议上的讲话(一)： 同志们： 一年一度的中等学校招生考试工作即将举行，为进一步统一思想，提高认识，加强对中招考试工作的科学管理，严肃考风考纪，确保中等学校招生工作平稳顺利实施。今年根据省市关于中招工作的会议精神，结合我县中招工作实际，现将我县中招考务工作安排如下： 一、今年中招考试报名情况 今年，全县参加中招考试人数为7104人，高中类报考6531人，中专类报考573人。全县中考招考试共设考点7个，考场238个，其中高中类6个考点，218场，中专1个考点，20个场。抽调考务人员近七百人。 今年我县中招考试采用课改实验区的考试方案。在组织考试，评阅试卷，招生录取方面增加了难度，稍有不慎就会出问题，我们一定不能掉以轻心，一定不能麻痹大意。 为了搞好今年的中招考试工作，各考点要根据《驻马店市中招统一考试工作实施细则》的要求，组织考务工作人员认真学习，严格按照实施细则处理中招考试中的问题，切实增强工作责任感和紧迫感，精心组织，周密安排，加强防范，强化管理，确保今年的中招工作安全有序进行。 二、认真做好中招考务的各项工作 (一)抓好宣传，注重考前 教育 。 中招工作是一项十分严肃的工作，政策性强，涉及面广，是社会关注的 热点 。要充分利用各种媒体，运用多种 渠道 、采取多种形式，向考生、家长、社会进行广泛宣传教育，消除少数考生和家长违纪舞弊心理，教育考生养成遵纪光荣、违纪可耻的诚信品质。考试期间，各考点要加大宣传力度，将有关禁令、处罚规定制成版面、 标语 ，置于考点和考场的醒目位置，警示考生自觉遵守考场纪律。 (二)加强管理，明确职责。 中招考试是全省统一组织的一次规模较大的选拔性考试，任务重、困难多，我们必须更加高度重视，加强管理明确职责。加大对各考点、各考务环节的组织管理、监督检查的力度，要严格实行招生考试工作责任制和责任追究制。今年，考区主任将与各主考签订中招考试管理目标 责任书 ，各考点主考是本考点的第一责任人，切实将责任明确到岗、落实到人，从而形成一级抓一级，层层抓落实的局面。 为强化考点、考场管理，县教体局选派各乡(镇)中心校长担任定点巡考员，每10场派1名巡考员，巡考员要在每科开考前1小时到达考点，对考试工作进行从考生进场到试卷装订结束全过程巡视，严防法人舞弊和集体舞弊的现象发生。巡考主要是发现问题，发现薄弱环节，并对其重点监控使其及时纠正和完善。对巡考过程中出现的突发事件和重大问题，应及时向主考请示，按规定权限和政策规定进行及时处理。 (三)严格制度，规范管理。 一是严格主、监考员的资格审查、选聘、培训工作。按照《驻马店市中招统一考试工作实施细则》选聘、培训主、监考员。主考由教体局领导班子成员或股长及高中正副校长担任，每个考点配备主考一人，副主考1—4人。监考员由推荐学校校长签字推荐，报县中招办公室进行资格审查、选聘和调配，监考员由中小学教师担任，初中 毕业 班教师一律不准担任监考;同一个学校的老师不能在一个考场;有子女或直系亲属今年参加中招的不准担任监考和考务工作人员。 要加强对主考、监考等考务人员的考前培训，集中进行纪律考试和业务培训，使他们增强使命感和责任心，自觉抵制不正之风的干扰。监考是考场管理的主要负责人和直接责任人，考场秩序好不好，关键在监考，一个考场30个人，只要监考认真负责，就不会出问题。要切实加强对监考人员的监督，今年省教育厅专门做出规定，对失职渎职、违规违纪的要严肃处理，决不姑息。 二是认真做好 英语听力 考试的组织工作。英语听力考试的组织工作非常复杂，环节多，责任大，使用统一音源的考点，要配备备用功放机和备用电源，播音室有专职播放技术人员和英语教师监听。使用录音机播放的考点，必须认真检查每部录音机的质量，确保考生能在同等条件下参加考试。在听力考试期间，要采取 措施 ，排除考点周围的嗓音干扰，为考生创新一个安静的环境。每个考点和考场都要提前安排好电源，非统一音源的考点要备足干电池和录音机以备英语听力考试使用。同时，还要提醒考生注意，今年英语考试进场时间提前，开考前10分钟停止考生入场。 三是做好开卷考试科目的组织工作。根据规定，今年历史、思想品德学科实行开卷考试。考生可自带参考资料参加考试，但不准携带有存储功能的电子产品。开卷考试必须坚持独立答卷，不得交头接耳，相互商量，更不得相互抄袭。 四是认真做好试卷的回收及装订工作。各考点监考教师要认真做好试卷的回收工作，要确保每份试卷收回后，才能让学生离场。同时，要认真按有关规定，试卷经有关人员和主考检查验收无误后，才能组织试卷装订工作，严防漏装、错装、倒装试卷及密封不严现象发生。若发现错装、倒装、漏装、密封不严等现象，要对有关人员进行通报批评，情节严重的要加重处罚力度。 五是启用备用试卷。监考教师在发放试卷时，发现缺张、少页、漏印、重印、污损等，应及时与考点巡考联系，由巡考向主考 报告 ，用备用卷解决。启用备用试卷时必须经主考报考区主任或副主任批准，按所需数量由考点试卷保密员取出，由主考、考点巡考员2人径直送至考场，收回的废旧试卷装入备用卷袋内，进行密封。主考写出启用备用卷的相关报告，巡考员、考点保密员签字确认。考试结束后随同答卷一并送回中招办试卷保密室。剩余试卷密封后由保密员、两名副主考、主考签字后放入试卷保密柜。考试结束后，将使用备用卷情况书面报市中招办。 (四)强化措施，严肃考风考纪。 考点工作是基础，考风考纪是核心，规范管理是关键，依法治考是根本。考风考纪是招生工作的生命线，严肃考风考纪、维护招生考试的正常秩序是做好招生工作的必要条件，也是考务工作的重中之重，考风考纪是社会评价我们考试工作的窗口，直接影响着中招工作的信誉。 一是规范完善各项制度，做到有章可循，建立 岗位职责 。使考务工作制度化、责任化。 二是严格防范用现代通讯工具作弊。要把防范利用现代通讯工具作弊作为重点，切实防范和查处考试作弊。各考点要严把“进考点关”和“进考场关”，严禁考生携带手机等高科技通讯工具进入考场，否则一律取消考试资格。各考点除主考外，其他考务人员禁止携带通讯工具进入考点，违者按有关规定进行处理。主考在巡视考场时要把手机设置在振动功能上。 三是各考点都要使用信号屏蔽器、金属探测器，利用现代化手段预防和阻止违纪舞弊现象的发生。 四是严格考点考场出入管理。每科考试结束前，考生不得提前交卷出场。既是严格管理的要求，也是关心考生的措施。监考期间，监考人员不得随意离开考场，考试期间，除主考、副主考、监考员、巡视员、巡考员之外，非特殊情况，其他工作人员不得进入考场。所有考试管理人员工作期间不得擅自离岗、串岗。对考试期间进入考场的所有人员、事由、时间，监考员都要在考场记录上写明情况。 五是依法依纪，严查严办违纪人员。严肃考风考纪的关键在于考务人员必须依照各项规定规范自己的行为，进一步提高认识，严肃考风考纪，坚持杜绝中招考试舞弊案件的发生。我在这里强调的是：凡考务工作人员不认真履行自己的职责或参与违纪舞弊的，在24小时内视其情节，按照省、市有关规定给予从快、从重处理，并将处理结果通报各考点，情节严重者交司法部门追究刑事责任。 (五)切实做好中招试卷的__。 安全__是招生考试的生命线，是考试管理的重中之重，必须慎之又慎，确保万无一失。根据省、市有关__精神，切实加强对__的领导，实行__岗位责任制。考区考点要按照“谁主管谁负责”的原则，成立中招__领导小组，负责中招保密小组，落实省、市关于中招工作的各项保密规定。一旦失密，必须立即采取有效措施，严防扩散，即时逐级上报。并认真制定中招__详细预案，切实抓好落实。试卷__人员要选派政治业务素质高、责任心强的同志担任。同时要签订__岗位责任书。强化安全保密观念，增强忧患意识，克服松懈情绪和麻痹思想，居安思危，防患于未然，完善制度，落实措施，加强检查，堵塞漏洞。 一是对有关工作人员进行保密教育、 安全教育 和纪律教育，使其明确职责，提高工作的警惕性和责任感，严防泄密和其他事故发生。 二是对试卷保密进行专项检查，对检查中发现的问题要坚决整改，确保硬件达标，责任到人，措施到位。 三是接送试卷专人专车，选派两名保密员，二名公安人员负责护送，做到车不离人，人不离卷，任何情况下，试卷现场押送人员不得少于两人，严禁 其它 人员乘坐运卷车。 四是试卷必须存放在专用保密室，每班4人日夜值班守护，交班严格履行交接手续，非保密人员严禁进入保密室。保密人员必须配戴工作证上岗。试卷交接、发放一定要仔细核对，确保万无一失，对于失、泄密的要追究有关责任人的责任。 (六)认真做好考试环境整治及安全工作。 我们要在县政府的统一领导下，在公安、监察、宣传、保密、卫生、电力、通讯等有关部门的大力支持与配合下，各部门分工协作，齐抓共管，检查落实，形成联动机制。考试期间，实行值班制度和考试、保密情况日报告制度。实行领导带班制度，专人值守，保证24小时联系畅通，制定各种应急防范预案，一旦发生影响安全保密、严重违纪等重大事件，立即启动应急工作预案，采取有效措施，把影响和损失减小到最低程度。 同时，要牢固树立安全意识，把安全工作摆在重要位置，抓紧抓好。要配合卫生部门抓好饮食卫生工作，杜绝各类食物中毒事件发生。要切实配合公安、交警部门切实加强考试期间学生的交通安全工作，防止各类交通事故发生。考前，各考点学校对校园要进行拉网式检查，排除一切安全隐患。 三、高度重视试卷评阅工作 试卷评阅是中招考试工作的一个重要环节，评阅质量的高低将直接影响下一步的录取工作，所以备受考生、家长及学校的关注。近年来中招命题改革力度大，试题灵活，更加注重能力考察，对评卷工作要求更高。为此，我再强调几点： 一是成立评卷工作领导小组。对评卷工作实行责任制，严肃阅卷纪律，严格标准阅卷，做到阅卷过程和结束的客观公正。 二是评卷老师由评卷工作领导小组在全县初中各学校推荐的工作责任心强、业务水平较高、作风正派和身体健康的年龄在45岁以下的骨干教师中聘请。今年有直系亲属参加考试的不能参加评卷。要建立阅卷教师档案，并逐步实行阅卷教师资格认定办法。 三是阅卷实行封闭式的管理;工作时间要有保卫人员值勤，不准无关人员出入;工作人员工作时间不会客、不外出、不向外传递评卷信息。 四是阅卷前要对阅卷教师进行培训。不培训不上岗，评卷教师应本着对考生负责的精神，以高度的责任感认真搞好评卷工作，做到宽严合理，始终如一，尽量减少主观误差，提高评分的可靠性。 五是阅卷必须按照《驻马店市中等学校招生全省统一考试评卷实施办法》要求，规范操作，强化管理，积极提高阅卷质量，要加强主观题评分的复评工作， 作文 必须保证三人独立评阅。 六是考生答卷按国家秘密级材料管理，必须二十四小时不间断值班，每班两人以上。试卷发出与取回要有严格的交接手续;凡发现试卷倒装或考生姓名、准考证露在试卷外，发出前要做技术处理。 七是对违犯纪律、泄密、营私舞弊或因工作不负责任造成后果者，要追究责任，视其情节轻重给予相应处分等。 同志们，今年的中招考试明天就要开始，任务已经明确。我们要高标准、高质量地完成今年各项招生考试任务，让考生满意、家长满意、学校满意、社会认同。 谢谢大家! 在全县考务工作会议上的讲话(二)： 中招考试联系千家万户，关系全县社会稳定。为确保今年的中招工作顺利进行，下面，我就严肃考风考纪工作讲几点意见： 一、思想认识要到位 今年我县普通中等学校招生工作涉及考生多，全县报考总人数4840人，其中，报考普高、职高4739人，普通中专101人，既有非课改实验年级毕业生，又有课改实验年级毕业生。中招工作牵涉考生切身利益，一直倍受社会关注。加强监督管理，严肃考风考纪，是保证招生工作公平、公正的需要，是加强学校管理、从严执教的需要，也是加强教育系统行风建设的需要。人们往往把考风考纪情况作为衡量中招工作质量的标尺，甚至把考风考纪与教育系统党风政风紧密联系起来。我们必须端正思想，提高认识，切实增强大局意识、政治意识、责任意识和稳定意识，采取有效措施，把考风考纪工作作为当前一项十分重要、紧迫的任务部署好、落实好、完成好。 二、防范措施要到位 一是要加强组织管理。教育行政部门、教育考试机构和考点要加强组织管理，按照党风廉政建设责任制和考风考纪责任制的要求，认真抓好考风考纪各项 规章制度 的落实。要对考点、考场精心布置，规范管理。要加大教育宣传的力度，确保考生、考生家长和考务工作人员自觉遵守招生政策和纪律。二是要注意选派优秀教师担任监考工作。监考人员要树立责任意识，认真履行职责，进考场前要坚持准考证、坐次表、考生三对照，共同管好所监考的考场。三是要加强通讯工具的管理。严禁考生和监考人员携带通讯工具进入考场，要认真落实河南省教育厅《关于切实加强中招巡视 严防利用手机违规作弊的紧急通知》精神，严把“进考点关”和“进考场关”。各考点都要采取手机信号屏蔽措施，考生进入考场必须使用金属探测器检查。凡发现考生将手机等通讯工具带入考场，一律取消考试资格。严防监考或工作人员参与的集体违纪舞弊事件，积极预防和严查替考，坚决刹住替考之风。 三、监督检查要到位 要建立有效的监督机制，充分发挥教育行政部门的监督作用，对中招工作实行全程监督，制订和完善各项保密措施，所有参加中招考务的人员都要强化监督意识，积极做好监督工作。每个考点的主考、副主考、巡视人员，既要互相配合，又要互相监督，互相支持，共同担负起管理好考点的责任。中招期间，教育行政部门和各考点，都要公布举报电话，及时处理群众反映的各种问题，县选派的巡视员要积极配合市派巡视员工作，认真履行监督检查任务，重点检查各考点组织人员履行职责情况，对监考、主考、副主考不负责任，放松管理，违反相关规定的，要及时发现，及时处理。要认真细致地做好考试各个环节的监督检查工作，堵塞一切可能发生问题的漏洞。要进一步加强招生工作中的廉政建设，监考人员要自觉抵制不正之风的干扰，做好不吃请、不违规，坚决维护国家招生考试制度和招生纪律的严肃性。 四、责任追究要到位 教育行政部门、考试机构及考点的主要负责人是本地或本考点中招工作的第一责任人，对职责范围内的考试组织管理和考风考纪负总责。各级领导、考试工作人员、考生家长和考生等都要严格遵守中招工作的管理制度和纪律要求。纪检监察部门要会同教育部门、教育考试机构，坚决查处考试中的违纪事件。凡出现考试工作人员失职、失察，造成考室大面积舞弊，产生不良后果等情况的，在对直接责任人严肃处理的同时，要追究巡视员、考点和教育行政部门、考试机构负责人的纪律责任;考试工作人员直接参与舞弊的，一律给予开除处分;触犯刑律的相关责任人坚决移送司法机关处理。 同志们，20XX年的中招工作任务重、要求高，我们每位同志都要高度重视，精心准备，明确任务，强化责任，严格管理，严格要求，严肃考风考纪，确保中招工作顺利进行，向全县人民交上一份满意的答卷。 谢谢大家。 在全县考务工作会议上的讲话(三)： 同志们： 再过两天就是我国传统的 端午节 ，我首先向辛勤工作在岗位上的全体考务人员致以节日的问候。一年一度的全国普通高校统一招生考试明天即将开始。今天，我们召开这个会的目的就是要大家认清形势，提高认识，落实责任，一丝不苟地做好考务工作，xx县今年高考工作顺利进行。前面，主考与副主考、监考工作人员代表分别签定了责任书，县纪委副书记××xx县纪委、监察局的有关文件。下面，我再强调三点： 一、认清形势，统一思想，充分认识今年高考的重要性 普通高校招生考试是为国家科学、公正选拔人才的重要举措，是实施人才兴国战略的重要部署，是检验莘莘学子多年寒窗苦读的一个重要标杆。高考工作关系到千万考生的前途命运，关系到千万个家庭的切身利益，关系到社会和谐与稳定，做好高考工作，维护国考声誉就显得尤为重要。多年来，xx县县委、县政府高度重视，相关部门扎实工作，高考工作顺利开展，考试成绩显著，为国家输送了大批合格人才，得到了上级的充分肯定，赢得了良好的社会声誉。但是，我们必须清醒地认识到：考试中的腐败现象依然存在，作弊与反作弊的斗争依然继续，我们要克服松懈麻痹思想，警钟长鸣。 今年，xx县考生是真正的九年制义务教育学生，素质参差不齐，给我们考务工作增加了难度。对此，我们必须以对国家和人民高度负责的态度，自觉增强政治意识、责任意识和自律意识，坚持“依法以德，从严治考”的方针，树立公正、严明的执法者形象，营造“诚信考试光荣，违纪作弊可耻”的良好氛围，维护国考声誉。 二、规范操作，密切配合，维护高考考风考纪的严肃性 高考是目前选拔人才最公平公正的途径，公平公正必须通过规范操作予以保证。“规范”主要指我们的考点设置和工作人员的行为要规范。xx县招生办的统一要求和规定办理，不得走样，考务人员必须对考务工作手册认真学习，消化吸收，熟练掌握，按规则、遵程序开展考务工作。 考风考纪是招生考试工作的生命线，关系到高校的招生质量，关系到党和国家的声誉和社会稳定。因此，我们必须内抓管理从严治考，外树形象取信于民，确保高考的公信度和人民群众的满意度。在座的全体考务人员都是各学校各单位推荐的思想政治过硬，责任心强，工作负责的优秀人员，希望大家在高考实施过程中，恪尽职守，严格履行职责。否则，将严格按照签订的责任状，追究相应责任。高考考务工作千头万绪，牵一发而动全身，全体工作人员一定要有全局意识、责任意识、协作意识，务必按照统一领导、统一组织、统一部署、统一行动、统一纪律的要求，各司其职，密切配合，共同把这项工作抓紧、抓细、抓实，确保考试顺利进行。 三、通情达理，人性办考，为考生提供优质服务 提高人性化办考水平，爱心办考，是我们考点学校和教师的义务和职责。考点要尽力为考试工作人员和考生提供安全舒适的考试环境。监考人员在组织实施考试的过程中，一方面教育要从严、周知要细，避免考生违规和失误，从根本上关爱考生和保障考生权益;另一方面自身也要严格遵守考试工作纪律，不做影响考生正常考试的事情，并且力所能及地为考生提供帮助和服务。 同志们，做好今年的高考工作，任务艰巨、责任重大，希望大家一定要站在讲政治的高度，恪尽职守，尽心竭力，不折不扣、全面扎实地做好各自工作，确保今年高考工作万无一失。 最后，我祝愿同志们身体健康、工作顺利!预祝考试圆满成功!看过在全县考务工作会议上的讲话的人还看了： 1. 考务会议上的讲话 2. 考务工作会议讲话稿 3. 考务培训会议讲话 4. 高考考务会议讲话稿 5. 全县工作会议讲话 6. 全县教育工作会议讲话

人事考试工作总结

一、基本情况

2013年考试中心共组织了三次人事考试。分别于4月和5月组织宜宾县第一次公开遴选机关事业单位工作人员招聘考试的相关工作，100余人参加；9月和10月组织了公开招聘基层公共就业和社会劳动保障服务机构协理员及残疾人协理员考试的相关工作，共90余人参加；还参与村官考试等相关考试工作的组织准备等。另外7月协助宜宾市考试中心顺利完成了宜宾市事业单位2013年第一次公开招聘工作人员笔试宜宾县考场的相关考试工作，5000余人参考，共设60余间考场，规模巨大。

二、主要做法

（一）坚持原则，严格管理，确保人事考试的客观公正

人事考试作为选拔人才，评价人才的重要手段，有其自身的特点和内在的规律性。要确保持人事考试“天平”不倾斜，真正实现公开、公平、公正地选拔人才，就必须要坚持原则，严格管理、严肃考风考纪。具体地讲，就是在组织实施人事考试中，必须做到严格规定不走样，严肃考纪不违规，严格保证考试的客观公正性，以严肃的考风考纪取信于民。在人事考试工作中，坚持原则，严格管理，不仅有利于

树立人事部门的良好形象，而且有助于推进社会公平，有利于维护社会的稳定。同时，也要求我们在人事考试中，严格落实责任制，坚持责人到人的原则，实行考风、考纪、考务管理责任制，第一责任人负总责，进而做到职责分明、各司其职、各负其责，确保人事考试工作的顺利推进。

（二）严格程序，注重细节，确保人事考试的周密组织

1、在考务培训和场地准备上下功夫，夯实考试基础。一是考前由考试中心主任组织全员培训。县人事考试工作领导小组根据人事考试中心考务方案，对考点考场设置要求和考务工作要求做具体安排，针对每项考试的特殊性，每承办一项人事考试，人事考试中心总是及时召开考试工作组和纪检监察等相关部门和考务工作人员参加的考务工作会议，布置考务工作并进行考试业务培训，做到了监考人员明确监考职责和任务，其余考务人员明确考试过程中的考务要求，未经培训的人员坚决不予上岗。二是考场设置严格把关。根据要求，及时与考点设置单位进行考场协调，按照市人事考试中心关于考场设置的要求，每场考试设置考点考场示意图，设置考场警戒线并聘请2名有执法资格的保安把守，设置考点考务办公室并确保信息畅通；考室内按要求的距离摆放课桌和张贴座签，设置小件物品寄存处，在醒目处张贴警示语和有关提示，考室设置完毕在规定时间内封闭。三是严格试卷管理。按试卷保管要求或市人事考试中心通知，在规定的时间内提取试卷，运送试卷的全过程由县人事局和县纪委监察局的同志负责，实行专人专车接送，试卷到达直接送往县委机要局验封后存放，

完善各种交接手续。通过精心组织，全年未出现任何考试安全事故。

2、在履行职责和执行纪律上下功夫，切实做好考中考务工作。为确保人事考试公平、公正、公开，我们在考试组织上狠下功夫。严格按照提前20分钟组织考生进场、提前5分钟分发试卷和准时正点开考、结束前15分钟提醒考生等要求进行操作；考试过程中，主考、巡视、监督员发挥组织领导作用，坚持不定时巡查考场情况，发现问题当即指出，既保证了考场秩序，同时也监督了监考人员的履职情况；考务人员及时做好考试服务工作并按要求及时向市人事考试中心报告缺考和考场情况；监考人员认真履行职责，严格按照考场规定要求，坚持原则不徇私情，考生出现违纪情况时坚持以事实为依据，按人事考试违纪违规处理规定办事，做到了当面告之，及时处理的原则，确保了考场管理规范和考场秩序的良好。

3、在把握标准和提高质量上下功夫，扎实做好考后归总工作。按照试卷回收管理要求认真做好试卷的清点、密封和回收工作，做到了一个环节不漏，回收工作完成后，及时将试卷封存，并在规定时间内由考试中心和县纪委监察局的同志专人专车送市人事考试中心。根据要求，每次考试工作完毕后，按考试考务规定，收集汇总有关情况，及时向市人事考试中心汇报考务工作情况。为提高人事考试考务工作质量，县人事考试中心在每次考试工作完毕后，还要由考试中心主任进行考务工作总结，总结考试的具体操作情况和在考务工作中的经验教训，以进一步提高考试组织能力和考务质量。

（三）、贴近考生，强化服务，提升人事考试的服务质量

一是转变观念做小事。我们一贯秉承以人为本、服务社会、服务考生的理念，改变传统的等人进门办事观念，积极为考生提供方便，充分体现以人为本、服务发展的要求，考试报名时既严格按照考试的`报考条件，认真进行资格审查，同时也积极为考生解决报名中出现的困难。二是贴近考生做好事。本着从服务考生的角度出发，报名中认真登记考生的教材需求，在及时发布考试信息的同时，认真解答考生提出的各种问题，每次人事考试报名时，人事考试中心主任总是要召集负责报名的同志进行思想再教育，树立全心全意服务考生的思想，过细解答考生提出的如考试资格、考试级别、报名内容、携带材料、使用年限、考试时间等问题，切实做到了耐心细致，百问不厌，考试中心报名人员还急考生所急、想考生所想，在发放准考证时，如果临近考试仍未领取，考试中心的同志总是千方百计查找或打电话告之，这样的情况在每次考试时都会遇到。

本年度，考试中心顺利完成了人事考试相关工作。我们将继续加强人事考试工作的学习和培训，努力提高自身业务素质，不断加强考试制度建设，全面提升人事考试工作效能，积极适应新形势下人事考试、考务工作的新标准和新要求。