华住会人事规范考试答案

当你在这个酒店里面两个人入住了一间房，但是你有两张金卡，当然可以要双份的早餐，首先就算你没有两张的这种金卡，同样你也可以有双份的早餐，主要有这个双方的这个早餐的原因，就是因为并不是说你有这个。两张金卡的原因主要是因为你本身有两个人，就算是的话你是在酒店是一间房子，但是也有两个人酒店都是很人性化的，所以说酒店都会有这种两个这个早餐，因为一人一份早餐很公平，很好分配。

华住会直营店和加盟店区别答:华住会直营店和加盟店区别在于一个是自主营业,另一个是新加入的。连锁店和直营店的区别如下：1、概念不同连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。直营店是指由总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售店，零售店也必须完全接受总部指挥。2、法律关系不同直营店主要是指所有权属于公司并且由公司自己管理。连锁店一般来讲是指公司为了扩大自己在各个区域的市场，开几家或更多的直营店，我们讲的连锁店实质也应当是一种直营店，简单讲，多家直营店就是连锁店喽，在所有权上理所当然属于公司了，一般来说，连锁店有着统一的CI。3、特点不同连锁店具有经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、经营管理四个方面的一致性，在此前提下形成专业管理及集中规划的经营组织网络。利用协同效应的原理，使企业资金周转加快、议价能力加强、物流综合配套，从而取得规模效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的快速发展。未来零售业不论走向何方，都将迈向连锁经营。直营连锁的所有权和经营权集中统一于总部。其所有权和经营权的集中统一表现在：所有成员企业必须是单一所有者，归一个公司，一个联合组织或单一个人所有。由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一；实行统一核算制度；各直营连锁店经理是雇员而不是所有者；

1、财务与会计的关系2、从事这个行业你有什么规划3、你认为你有什么优势4、你认为你在哪一个方向更能发挥你的潜力5、从事财务会计工作，你认为需要具备什么样的素质6、让你解释几个专业术语7、使用基本的财务会计方法算一些题目

华住会直营店和加盟店区别是：1.加盟是品牌与管理模式都是品牌方所有,加盟商只是借用品牌商的成熟管理经验和品牌进行区域业务拓展而已。 2.自营就是品牌方这个区域业务拓展工作由自己来完成。

第一节企业组织结构图的绘制 一、人力资源规划 （一）人力资源规划的概念 广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划的统一。 狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 可分为：长期规划（≥5年）、中期计划（1～5年）和短期计划（≤1年） （二）人力资源规划的内容 战略规划（事关全局的关键性计划）; 组织规划（对企业整体框架的设计）; 制度规划（人力资源总规划目标实现的重要保证）; 人员规划; 费用规划 （三）人力资源规划与其它企业规划的关系 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 资源规划具有先导性和战略性，能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，是人力资源管理活动的纽带。 企业工作岗位分析、劳动定员定额等的基础工作是人力资源规划的重要前提。 二、企业组织机构的概念 企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称。 整个组织机构可分为两个层次： 第一层由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。 第二层是由负责筹集和优化资源的配置、产品研发、生产等及日常管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。 管理单位之间形成的管理层次，是有形部分，即为“体”；管理制度是无形部分，即为“制”。 三、组织机构设置的原则（六项） （一）任务目标原则； （二）分工协作原则； （三）统一领导、权利制衡原则； （四）权责对应原则； （五）精简及有效跨度原则（10人左右）； （六）稳定性与适用性相结合原则。 四、现代企业组织结构的类型 具有直线制，职能制，直线职能制，事业部制等多种形式。 （一）直线制（军队式结构） 是一种最简单的集权式组织结构形式。领导关系按垂直系统建立。优点：（1）结构简单，指挥系统清晰、统一； （2）责权关系明确； （3）横向联系少、内部协调容易； （4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。 缺点： （1）组织结构缺乏弹性； （2）组织内部缺乏横向交流； （3）缺乏专业化分工，不利于管理的水平的提高； （4）不利于集中精力研究企业管理的重大问题。它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。 二、职能制（多线制） 职能制按照专业分工设置相应的职能管理部门，下属既服从直线领导的指挥，又服从上级个职能部门的指挥。优点：（1）提高了企业管理的专业化水平； （2）可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导； （3）减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题； （4）有利于提高各职能专家发挥自身的业务水平； （5）有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。 缺点： （1）多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，令下属无所适从； （2）直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一； （3）机构复杂，增加管理费用，加重企业负担； （4）过分强调按职能进行专业分工，使各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才； （5）这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。 三、直线职能制 是一种集权和分权相结合的组织结构形式，以直线制为基础，总经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，职能部门没有直接指挥权。直线职能制有助于提高管理效率，应用较广泛。但随着规模扩大，职能部门过多，各部门之间的横向联系和协作变得困难；总经理负担重。四、事业部制（分权制结构） 是一种在直线职能制基础上演变而来的现代组织结构形式。遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行决策指导下的分散经营。优点：（1）权力下放，有利于管理层摆脱日常行政事务，使其成为决策中心； （2）有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力； （3）各事业部实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业； （4）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点： （1）容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象； （2）各事业部考虑问题时容易忽视企业整体利益。 它适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企 五、组织结构设计后的实施要则 （一）管理系统一元化原则（日常管理可管辖15~30；经常决定的可管辖3~7人）； （二）明确责任和权力原则； （三）先定岗再定员原则； （四）合理分配职责原则。 [能力要求] 一、组织结构图的绘制 （一）组织结构图绘制的基本图示 1.组织机构图：各部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图； 2.组织职务图：各机构中职务名称、种类的图。可填上相关人员信息； 3.组织职能图：各级行政负责人或员工主要职责范围的图； 4.组织功能图：表示某个机构或岗位主要功能的图。包括5种形式：参谋机构、代理机构、应降格机构、分担上级功能机构、脱离组织系统的机构。 （二）绘制组织结构图的前期准备 1.应明确企业各级机构的职能； 2.将所管辖的业务内容11列出； 3.将相似的工作综合归类； 4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并划分出执行命令的部门和机构。 （三）绘制组织结构图的基本方法 1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上面一层，其下面画两层，用框图表示 2.功能、职责、权限相同机构的框图大小应一致，并在同一水平线上； 3.表示接受命令指挥系统的线，其高低位置，表示所处的级别； 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

会计面试常见问题和答案：

1、会计的6大基本要素是什么：

资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润：资产+费用=负债+所有者权益+收入。

2、会计的3大报表是什么：

资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）

3、收益性支出与资本性支出的差异是什么：

资本性支出就是为了取得多个会计期间收益而发生的支出（如购建固定资产的支出，购买原材料的支出）

收益性支出就是为了取得本会计期间收益而发生的支出 （水电费，当期的销售成本等）一般而言，资本性支出在发生时应先计入资产的成本，随着使用，其消耗的价值再转作当期的费用；而收益性支出在发生当期就作为费用处理。

4、固定资产折旧采用的方法有这些：

分为两类：直线法和加速折旧法：其中直线法包括：平均年限法和工作量法：加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法。

注意事项：

1、不要把对原单位的商业秘密的面试说，任何财务人员都要做到。

2、如做总账：应熟悉会计准则。

3、如做出纳应能识别真假人民币。

4、做成本：对产品价格，材料价格，生产工艺流程应熟悉原单位的，否则对方问你的人多半是熟悉。

5、要对未来的财务工作有信心，不要怕承担责任。

华住会直营店和加盟店区别回答是：华住会直营店和加盟店区别是它们的名称不同所表达的内容也有所区别